Négy patikatulajdonos, négy pillanatfelvétel a gyógyszertárak aktuális kihívásairól és lehetséges jövőképéről. Közös bennük a tudatos jövőstratégia és a vásárlói élmény.
A hírleveleinkben indított, Business Dose című üzleti cikksorozatunk ezúttal a YouTube-ra költözött, és villáminterjúban szólaltat meg négy gyógyszertárvezető-tulajdonost az aktuális üzleti környezetről és a fenntartható gazdasági jövőképről.
Az alábbi videókban ismerje meg, ők milyen stratégiával válaszolnak az üzleti kihívásokra!
A Business Dose a Pharma Cloud PATIKASZOFTVER c. havi kiadású hírlevelének sorozata, melyben hónapról hónapra olyan, üzleti döntéseket támogató témákról olvashatnak, melyek segíthetnek egy gyógyszertári gazdálkodás rövid, közepes és hosszú távú stratégiájának tervezésekor, valamint különféle ötletekkel és szempontokkal hozzájárulhatnak a nyereségességhez és a sikeres piaci fejlődéshez.
Bizalmi pozíció
Bemutatkozik a Pharma Cloud értékesítési csapata
Ketten a családi hagyományokat folytatva, harmadikuk pedig vegyipari tanulmányai során lépett a tára mögé, majd mintegy három évvel ezelőtt a három gyógyszertári szakasszisztens úgy döntött, új kihívásokat keresve útnak indul. Így kezdődik a Pharma Cloud értékesítési csapatának története.
Pető Andrea
…vagy inkább legyen ez egy mese, és akkor úgy kezdődik, hogy három lány elindult a világban szerencsét próbálni…
A történetük megírásához pedig Pető Andrea, a Pharma Cloud Kft. kommunikációs és marketing vezetője ült le velük egy közös beszélgetésre.
Bazán Zsuzsanna, Fogarasi Zsuzsanna és Juhász Viktória néhány hónap különbséggel, de ugyanabban az évben csatlakozott a daxa és a QB-Pharma csapatához támogató munkatársként és területi képviselőként, hogy folyamatos kapcsolattartással segítsék a patikákat szoftverszolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekben. Majd ahogy nőtt a Pharma Cloud partnereinek száma, és bővültek a szoftvercég szolgáltatásai, úgy az ő munkájuk is fokozatosan átalakult. Új feladatok által új szerepekben formálódtak, és ahogy teltek az évek a patikában végzett szakasszisztensi munkájuk után, ez a merőben más terület egyszerre több készséget, tudást és kihívást is hozott számukra.
Bazán Zsuzsanna
– Édesanyám szakasszisztens volt, és én gyerekként sokszor bejártam hozzá a gyógyszertárba, ahol megtetszett a tisztaság, az illat, az egész patika belső világa, így pályaválasztáskor én is ebbe az irányba indultam – kezdi Bazán Zsuzsanna. – Három patikában összesen 15 évet töltöttem, és a mai napig nagyon szeretek patikába bemenni. Bármelyikben is járok, otthon érzem magam.
Juhász Viktória
– Én is édesanyám mintáját követtem, amikor vegyipari szakközépiskolába jelentkeztem, ahol nyári gyakorlatként gyár és patika közül lehetett választani, én pedig attól kezdve minden nyári szakmai gyakorlatot az utóbbiban töltöttem – veszi át a szót Juhász Viktória. – Nagyon szerettem a patikában lenni, a vezető megtanította nekem még a labormunka rejtelmeit is. Az iskola után aztán, mielőtt a daxa-hoz csatlakoztam volna, még 2 évet gyógyszertárban maradtam.
Fogarasi Zsuzsanna
Nagyszülők orvosok, édesapa dietetikus, édesanya nővér, Fogarasi Zsuzsannáról így elmondható: beleszületett az egészségügybe.
– A pályaválasztásnál azért nem volt egyértelmű, hogy én is ezen a területen választok majd szakmát – magyarázza. – Olyannyira, hogy először üzleti irányba mentem tovább, és csak egy néhány éves külföldi kitekintés után körvonalazódott, hogy segítő típusú emberként hol tudom ezt a támogató énemet viszonylag elérhető időn belül, szakmaként kamatoztatni, így esett a választásom a gyógyszertári asszisztensi és szakasszisztensi képzésekre, és összesen hat évet el is töltöttem patikában.
Éles váltás
Kihívás. Ez a szó szinte mindig elhangzik, ha munkahelyváltásról van szó. Ezt olvassuk az álláshirdetésekben, ezt emelik ki, akik egy nagyobb kanyart vesznek karrierútjukon, és ez a szó hangzik el most a beszélgetés során is a három értékesítési menedzsertől, és őket hallgatva nem kételkedem benne, hogy a váltás valóban kihívást jelentett, hiszen a patikában végzett tevékenység merőben eltér egy vállalati struktúrában elfoglalt pozíciótól, az ott végzendő feladatoktól és azoktól a készségektől is, amikre egy másik gazdasági környezetben szükség van.
– Amikor megláttam a QB-Pharma szoftverről szóló álláshirdetést, amiben területi képviselőt kerestek, nagyon megragadott a hirdetés megfogalmazása – idézi fel Bazán Zsuzsanna. – Kihívásokról, változatos munkáról írt, és leginkább az tetszett a felvázolt a pozícióban, hogy ezen kihívások között sem távolodom el a patikai élettől. Persze nem tagadom, a legelején még könnyű lett volna visszafordulni a megszokott, jól ismert patikai környezetbe és a szakasszisztensi feladatokba, de leküzdöttem ezt a késztetést, és beleálltam a változásba. Visszatekintve örülök, hogy nem futamodtam meg, mert megtaláltam benne a komfortomat és a sikereket is.
– Engem is a kihívás vonzott – veszi át a szót Juhász Viktória – és hogy lesz a kihívásokból bőven, azt már a kiválasztási folyamat sugallta. Egy ötkörös interjún kellett végigmenni, amiben gyakorlati feladatokat is kaptam. Korábban már dolgoztam értékesítési menedzserként, így hozott alapokból építkeztem ebben a munkámban. Bár az egy másik iparág volt, a tárgyalások felépítését, a tárgyalástechnikát át tudtam ültetni ebbe a pozíciómba. Folyamatosan keresem, hol tudok továbbfejlődni, így azóta munka mellett elvégeztem a közgazdász szakot is az egyetemen.
– Az, hogy ezt a pozíciót megpályáztam számomra azt jelentette, hogy a hat, patikában töltött év után a Pharma Cloud megfelelő hely lehet ahhoz, hogy a gazdasági érdeklődésemet és az egészségügyben végzett segítő munkámat egy pozícióba sűríthetem – beszél motivációjáról Fogarasi Zsuzsanna is. – Én olyan alappal érkeztem a daxa-hoz, hogy a patikai munkám során irodavezetőként is dolgoztam, így tisztában voltam vele, mikre van szüksége egy patikának gazdasági téren, tehát már ott volt lehetőségem ráhangolódni a patika üzleti aspektusaira.
– Szakasszisztensként én is sok irodai feladatot végeztem – fűzi hozzá Bazán Zsuzsanna. – Számomra a váltásban plusz hajtóerőt jelentett az is, hogy patikai programmal tudok foglalkozni. Minden gyógyszertárban, ahol dolgoztam, én tanítottam a szoftverek használatát az ott gyakorlaton lévő tanulóknak. Már akkor érdekeltek a patikai rendszerek, és mindig nyomon követtem a legújabb frissítéseket is.
– Tegyük hozzá, az IT az az iparág, amiben nincs plafon. Itt folyamatosan lehet és kell fejlődni, hogy mi magunk is naprakészek tudjunk lenni. Az informatikában a határ a csillagos ég – nyomatékosítja Juhász Viktória.
Bábel
A patikai lét után a váltás egy váratlan összetevőjével is szembe találták magukat: a patikában beszélt nyelv és a szoftverfejlesztők nyelvhasználata merőben eltér.
– Mikor elkezdtem a munkát itt a Pharma Cloudnál, sokat beszélgettem a kollégákkal, és rájöttem, hogy ami számunkra a patikában egy adott szempontból fontos, nyilvánvaló, vagy bizonyos jelentése van, az a másik oldalon más jelentést hordoz, máshogy értik, ezért máshogy kell elmondani és megmutatni, hogy az a bizonyos kérdés mit jelent a gyógyszertár számára…. és ezt nem is gondolnád, ha benne élsz – világít rá Bazán Zsuzsanna.
– Amikor kilépsz a patika mindennapjaiból, akkor veszed észre, hogy amik ott számodra alapnak minősültek, ahol teljesen egyértelmű volt, hogy amit mondasz, azt a kollegád érti, az egy más iparágban lévő vállalatnál egészen máshogyan működik – erősíti meg Juhász Viktória. – Meg kellett tanulnunk több nyelvet beszélni az anyanyelvünkön belül. Teljesen máshogy kell kommunikálnunk amikor patikában vagyunk, és máshogy, amikor a fejlesztőinkkel beszélünk, mert egy szó esetenként egészen mást jelent a gyógyszertári nyelvezetben, mint a szoftverfejlesztésben.
– Erre a tolmácsolásra mindkét irányban szükség van, és a nyelvezeten túl ez kiegészül a gondolkodással is – teszi hozzá Fogarasi Zsuzsanna. – A patikák számára ugyanis azt is megmutatjuk, hogy nekik, mint gazdasági társaságoknak, milyen pénzügyi és gazdálkodási szempontokat érdemes szem előtt tartaniuk, amikor például kiválasztanak egy szoftverszolgáltatást.
Üzleti extrém sport
Az értékesítési csapat elmúlt három éve alatt a kezdeti pozíciók és feladatok némileg átalakultak. A meglévő patikákkal való mindennapi kapcsolattartást és az újonnan csatlakozó gyógyszertárak átállási folyamatában való részvételt felváltották a klasszikus értékesítési feladatok, melyek újabb készségekkel és tudással bővítették a menedzseri repertoárt. Fókuszba kerültek a pénzügyi, gazdálkodási témák, a szerződéses konstrukciókkal kapcsolatos részletek, a bevezetett új gazdasági szolgáltatások révén pedig új kérdések kezdtek érkezni a gyógyszertárak részéről.
Folytatva a Fogarasi Zsuzsanna által felvetett gondolatot, Bazán Zsuzsanna hozzáteszi:
– Komplexebb lett a látásmódunk. Ebben a feladatkörben látnunk kell, melyik patikának mire van a legnagyobb szüksége, és az alapján mi lesz a legmegfelelőbb ajánlat a számára. Emellett képesek vagyunk felmérni a patika eszközparkját is, és megfelelő javaslatot tudunk tenni a szükséges cserékre. Lehetőleg legyél jó tárgyaló, tudd bemutatni a program és a szolgáltatásaink előnyeit, tudd érthetően átadni azt az információt, hogy miért fontos a patika számára egy-egy eszköz cseréje, és tudd jól elmondani az üzleti vonatkozásokat a másik fél számára is egyértelmű és átlátható módon – sorolja az értékesítési menedzser.
– És az új patikákkal való tárgyalásokon túl a meglévő partnerek igényeit is folyamatosan monitoroznunk kell, hogy megkeressük azokat a további szolgáltatáselemeket, egyéb kedvező lehetőségeket, amik aktuális problémájukra vagy igényükre megoldást nyújthat – egészíti ki a sort Fogarasi Zsuzsanna.
– A mi munkakörünk nagyon speciális és összetett – összegzi Juhász Viktória. – Ismernünk kell a patikai szaknyelvet, értenünk kell a szoftverekhez, a hardver eszközökhöz és az üzleti oldalhoz is. És nincs két egyforma napunk. Mindig jön valami új, valami váratlan megoldandó. Azt gondolom, jócskán fejlesztettük az improvizációs készségünket az elmúlt évek alatt – teszi hozzá nevetve. – És mindezt havi 4-6 ezer km levezetése közben. Naponta 4, 5, 6 órát is ülünk az autóban, és útközben számtalan telefont bonyolítunk. A szoftvereink működését és szolgáltatásainkat olyan mélységében ismernünk kell, hogy amikor megkeresnek egy kérdéssel, minden helyzetben tudnunk kell rá választ adni.
– De nem extrém eset az sem, hogy útközben félreállunk az autóval, hogy elkészítsünk és elküldjünk egy ajánlatot, hogy az mielőbb a partnernél legyen, és ne kelljen várnia addig, míg újra íróasztal mögött leszünk – hozza a kiugró példát Bazán Zsuzsanna, bennem pedig azonnal fogalmazódik is a kérdés, mi jelenti a pihenést az ilyen napok után, és ők sorolják: sportolás, főzés, kutyákkal való foglalkozás és „window shopping”, vagyis nézelődés, vásárlási szándék nélkül.
– A mi hármasunk egyébként úgy működik – egészíti ki a gondolatsort Juhász Viktória – hogy napi szinten átbeszéljük egymással az aktuális tapasztalatokat, a felmerült kérdéseket és az arra adott megoldásainkat. Segítünk egymásnak egy-egy probléma felfejtésénél.
– A teljes Pharma Cloud-csapaton belül pedig az ügyfélszolgálattal, a szoftverszakértőkkel, szerviztechnikusokkal és az átállásokat koordináló kollégával vagyunk elsősorban kapcsolatban, de a fejlesztéssel is rendszeresen egyeztetünk az aktuális fejlesztésekről – fűzi hozzá Bazán Zsuzsanna.
Bizalmi pozíció
A gyógyszertárvezetőktől érkező telefonhívások nem kizárólag a szoftverekkel és hardverkörnyezettel kapcsolatosak, hanem esetenként a patikagazdálkodás körébe tartozók.
– Egy személyi jogos sok esetben megegyezik a patikavezetővel, így egyszemélyben kell többféle tevékenységet végeznie – mondja Juhász Viktória. – Az expediálás mellett az irodai feladatokat is el kell látnia, rá hárul minden adminisztratív teher, és még a jogszabályváltozásokat is nyomon kell követnie. Időben, energiában ez nagyon sokat kér, így ezekből a terhekből picit mi is próbálunk levenni. Ha felhívnak minket akár egy jogszabályi kérdéssel, akár gazdálkodást érintő, akár szoftveres témával, igyekszünk minden kérdésre érdemben választ adni. Az Intelligens Árazótermékünk megjelenése óta például nagyon sok kérdést kapunk az árazással kapcsolatban. A partnerek kikérik a véleményünket adott esetben a patika árképzésére vonatkozóan is.
– Sok patikának segítettünk azzal is, hogy új szempontokat hoztunk be például a finanszírozás tekintetében, hogy a gyógyszerészszakmai nézőpont mellett milyen fókuszt érdemes helyezni a gazdasági részekre – egészíti ki Bazán Zsuzsanna.
– Ehhez viszont már olyan bizalmi viszonyban kell lennünk a patikákkal, hogy ezt a szenzitív témát velünk át merjék beszélni – hoz be egy fontos aspektust Juhász Viktória.
– Ezt a bizalmat mindenkinél máshogy lehet kiépíteni – veszi át a szót Fogarasi Zsuzsanna. – Jól kell látnunk, jól kell megismernünk őt, akivel épp leülünk beszélgetni, és először fel kell mérnünk, milyen mélységében igényli a segítségünket.
Gyakran Ismételt Kérdések
A patikáktól érkező kérdések között rendszeresen megtalálható néhány ismétlődő elem. Arra kértem a három értékesítési menedzsert, foglalják össze, mik azok a sláger témák, amik őrzik toplistás helyüket.
– A hardver eszközök működésével, életkorával kapcsolatban szoktak felmerülni olyan kérdések, amiket érdemes mindig tisztázni – kezdi Bazán Zsuzsanna – ugyanis sok esetben a régi, elavult, nem karbantartott eszközök állapota hátráltatja a patika munkáját, és okoz lassúságot. Az új, modern eszközök használata gyorsíthatja a munkát, így a betegek is hamarabb sorra kerülhetnek, tehát nemcsak vásárlói élményben tud javítani a gyógyszertár a betegek felé, de adott idő alatt több vásárlót is ki tud szolgálni, ami pedig már pénzben mérhető.
És ha már a pénz szóba került, az értékesítők elmondják, hogy a pénztárgépekkel kapcsolatos kérdések hatványozottan jelentkeznek. A Pharma Cloud hírleveleiben több információs cikk is megjelent már a pénztárgép témájában, de az ezt érintő segítségkérések a leggyakoribb megkeresések közé tartoznak.
– Minket sokszor azonosítanak úgy, hogy minden, ami a számítógéphez csatlakoztatott eszköz, az hozzánk tartozik, így kapunk olyan kérdéseket is, amik a mi szoftverszolgáltatásunkon kívül esnek, így például nyomtató meghibásodásáról, vagy egy tőlünk független, más számítógépes program használatáról – fejti ki Juhász Viktória. – Bár ezek kívül esnek a kompetenciánkon, szeretnénk partnereinknek minden kérdésben segíteni, így, ha módunkban áll, más jellegű problémák megoldásában is segítünk. Viszont, ha az ügyfélszolgálatunkat hívják, ők azonnal oda irányítják a bejelentett esetet, ahol azt kezelni kell, legyen az a fejlesztés, vagy a szerviztechnikusaink.
Abban pedig mindhárman egyetértenek, hogy amire a gyógyszertáraknak a legnagyobb szükségük van, az az elérhetőség és a támogatás. Hogy legyen valaki, akit felhívhatnak, akitől információt szerezhetnek, vagy akinek csak épp jól esik elmondaniuk, ha valami nehézségük támadt, mert minden szakmán túl mi mindannyian emberek vagyunk, és sokszor az is elég, ha meghallgatnak minket.
A szlogen mögött
Beszélgetés a Pharma Cloud gyógyszerész vezetőivel.
Szoftver – szakmai kezekben. Ezzel a címmel jelent meg a napokban egy beszélgetés a Pharma Cloud gyógyszerész vezetőivel: Dr. Nagy Gábor ügyvezető igazgatóval és Dr. Gyarmati Kinga gyógyszerészszakmai vezetővel.
Az interjú gerincét azok a vállalat szoftvereiben és ügyfélkapcsolati rendszerében végzett fejlesztések képezik, melyekről egyetlen szlogenbe sűrítve tesz a cég állásfoglalást: Nem rendszergazda. Szakmai-üzleti partner.
A videóban a gyógyszerész vezetők sok területre kitérnek, köztük a patikai szoftverszolgáltatóra használt rendszergazda kifejezés történeti előzményeire, a vállalat két szoftverében elvégzett és jelenleg is zajló fejlesztésekre, valamint azokra a más működési területeken végrehajtott átalakításokra, melyek összességét egyetlen, fontos kifejezésbe lehet csomagolni: felhasználói élmény.
Értesüljenek Önök is a legfrissebb információkról, tekintsék meg az interjút, és ha a videó nyomán Önökben is megfogalmazódtak kérdések, írják meg nekünk az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címre!
A nyereményjáték (a továbbiakban: Játék) egyedüli szervezője a Pharma Cloud Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-305462, székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 84/a.) (a továbbiakban: Szervező).
Játék időtartama
A Játék 2023. 10. 06. 09:00 órától 2023. 10. 08. 10:59 óráig tart.
Játék menete
A Játékban egyrészről azok a természetes személyek vesznek részt, akik a Magángyógyszerészek Országos Szövetsége által 2023. október 6. és 8. között a Hotel Eger & Park-ban megrendezésre kerülő, Gyógyszerészek XXXIII. Országos Kongresszusán (a továbbiakban. Kongresszus) a Szervező saját standján található biankó névjegykártyát saját adataikkal kitöltik, majd azt a kihelyezett gyűjtőedénybe dobják.
A fentiek mellett a Játékban részt vesznek továbbá azok a személyek is, akik a Szervező által feltett valamennyi kvízkérdésre válaszolnak.
A Játékosnak a Játékban való részvételhez nem kell mást tennie, mint – választása szerint – a Szervező által kihelyezett biankó névjegykártyák egyikén hiánytalanul megadni nevét, e-mail címét, telefonszámát, patikája nevét és annak a településnek a nevét, ahol a patika működik, vagy a Szervező által összeállított kvízt helyesen kitölteni és ezzel egyidejűleg megadni személyes adatait (név, e-mail cím, telefonszám, patika neve, település neve, ahol a patika működik), valamint a válaszait és adatait tartalmazó űrlapot átadni a Szervező helyszínen lévő munkatársainak.
A Főnyeremény sorsolásának időpontja: 2023. október 9. 15:00 óra
A Főnyeremény sorsolásának helyszíne: 1119 Budapest, Fehérvári út 84/a.
A Szervező a nyertesként kisorsolt Játékossal a sorsolást követő 3 munkanapon belül e-mail üzenetben felveszi fel a kapcsolatot. Amennyiben a Nyertes a fenti megkeresésre nem reagál 10 munkanapon belül, úgy nyereményétől elesik.
Szervező vállalja, hogy a Főnyereményt az alábbiak szerint biztosítja:
ha olyan Játékost sorsol ki nyertesként, akihez kapcsolódó gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás már szerződött partnere a Szervezőnek, úgy 2023. november 1. napjától kezdődően;
ha olyan Játékost sorsol ki nyertesként, akihez kapcsolódó gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás még nem szerződött partnere a Szervezőnek, úgy a szerződéskötést követően, a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges eszközöknek a Szervező munkatársai által a gyógyszertárban történő telepítésével egyidejűleg.
Ajándékok és nyeremények
Szervező a Játékban biankó névjegykártya kitöltésével és leadásával résztvevő valamennyi személy részére ajándékba ad 1 db felhő alakú stresszlabdát. Szervező a Játékban a kvíz kitöltésével résztvevő valamennyi személy részére ajándékba ad 1 db felhő alakú stresszlabdát, míg abban az esetben, ha a Játékos a Szervező által feltett 10 kérdés mindegyikére helyesen válaszol, úgy egy emblémázott fa telefontartót kap ajándékba (a továbbiakban: Ajándékok).
Az Ajándékok kapcsán a Szervező rögzíti, hogy azok általa vásárolt termékek, amelyek vonatkozásában a felelősség nem Szervezőt, hanem értékesítőt terheli a vonatkozó szerződések alapján. A fentiek alapján az Ajándékokkal kapcsolatban Szervező a felelősségét kizárja.
Szervező felhívja a figyelmet arra, hogy az Ajándékok nem válthatók át készpénzre, más személyre nem ruházhatók át, azok átvételére/megszerzésére kizárólag a Játékban – jelen szabályzat rendelkezései szerint – résztvevő személyek jogosultak.
Szervező ezen felül a Játék időtartamának lejártával 1 db nyertest sorsol ki, aki az alábbi nyereményre (a továbbiakban: Főnyeremény) válik jogosulttá:
amennyiben az a gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás, melynek a nyertesként kisorsolt játékos tulajdonosa vagy munkavállalója a Szervező szerződött partnere, úgy a Szervező a nyertes által a jelentkezéskor megadott gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás részére egyszeri, 3 egymást követő hónapon keresztül járó, 20%-os mértékű kedvezményt biztosít a szolgáltatási szerződés alapján igénybe vett alapszolgáltatásért fizetendő havidíj vonatkozásában;
amennyiben az a gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás, melynek a nyertesként kisorsolt játékos tulajdonosa vagy munkavállalója még nem áll szerződéses kapcsolatban a Szervezővel, úgy a Szervező a nyertes által a jelentkezéskor megadott gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás részére a daxa™ program igénybevételére irányuló szerződés megkötése esetén 2 db érintőképernyős monitort biztosít.
Szervező felhívja a figyelmet arra, hogy a Főnyeremény készpénzre nem váltható át, továbbá annak igénybevételére/megszerzésére kizárólag a nyertesként kisorsolt játékos által megadott, gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás jogosult.
Részvételi feltételek
A Játékban való részvétel és adatszolgáltatás önkéntes.
A Játékban csak azok a nagykorú, állandó magyarországi lakóhellyel rendelkező személyek vehetnek részt, akik a Gyógyszerészek XXXIII. Országos Kongresszusán való részvételre jogosító érvényes regisztrációval rendelkeznek és tagként vagy munkavállalóként gyógyszertárat üzemeltető vállalkozás működtetését végzik.
A Szervező felhívja a figyelmet arra, hogy a Játékra egy adott részvételi módon minden Játékos típusonként csak egy érvényes pályázattal jelentkezhet és vehet részt a sorsoláson. Vagyis amennyiben a Játékos a Szervező standján található biankó névjegykártyák közül többet is kitölt és bedob a kihelyezett gyűjtőládába vagy a kvízkérdéseket tartalmazó űrlapot többször is kitölti és leadja a Szervező munkatársainak, úgy a Szervező a sorsolást megelőzően jogosult minden második és azt követő névjegykártyát, illetve űrlapot érvényteleníteni és kizárni a sorsolásból.
A Játékban nem vehetnek részt a Szervező munkavállalói, valamint a Szervezővel munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személyek és ezek közeli hozzátartozói (a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő, valamint a testvér.)
Érvénytelennek minősül azon Játékos pályázata, akinek a Játékban való részvételhez szükséges adatai nem vagy hiányosan kerülnek megadásra, továbbá aki a Játék során nyilvánvalóan valótlan adatokat szolgáltat. Érvénytelennek minősülnek azon pályázatok is, amelyek esetében utóbb válik bizonyossá, hogy valótlan adatokat adtak meg, vagy a Játékos jogosulatlanul vett részt a Játékban. Az érvénytelen pályázatok a Szervező által kiszűrésre kerülnek, míg akkor, ha a jogosulatlan részvételt a Szervező utólag észleli, úgy az érintett Játékos pályázatát jogosult utólagosan érvényteleníteni.
Személyes adatok kezelése
A Játékban való részvételhez a Játékos az alábbi személyes adatának megadása szükséges: név, e-mail cím, telefonszám, patika neve, település neve, ahol a patika működik.
Szervező kijelenti, hogy a Játékos adatait a Játék lebonyolítása céljából kizárólag ő gyűjti és kezeli, így adatkezelőnek a Szervezőt kell tekinteni.
A Játékos a Játékban való részvétellel elfogadja a jelen Szabályzatot, továbbá hozzájárul személyes adatainak a Játék lebonyolítása céljából történő kezeléséhez. Játékos hozzájárul továbbá ahhoz is, hogy amennyiben a Játékban nyertesként sorsolja ki a Szervező, úgy őt a Szervező a nyeremény átadása érdekében azonosítsa, illetve adatait ennek érdekében a Szervező kezelje.
A Játékos által megadott adatok a Játék lebonyolítása érdekében kerülnek felhasználásra, ide nem értve azt az esetet, ha a Játékos a Játékban való részvétellel egyidejűleg kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szervező személyes adatait marketingcélból is kezelje. Az ezzel kapcsolatos tájékoztatás a jelen fejezet utolsó bekezdésében olvasható.
Szervező azon Játékosok adatait, akik nem nyernek, a hozzájárulás visszavonásának időpontjáig, de legkésőbb az adott Játék lezárultáig kezeli. A Főnyeremény nyerteseként kisorsolt Játékos kapcsolatfelvételi adatait a Szervező a Főnyeremény biztosításáig/átadásáig kezeli.
Játékos az adatkezelés időtartama alatt bármikor jogosult adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását visszavonni írásban, az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címre küldött nyilatkozatával. Játékos tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha adatai kezeléséhez adott hozzájárulását a Játék lezárultát megelőzően vonja vissza, úgy a Játékból kizárásra kerül és a Főnyeremény átvételétől elesik, hiszen adatok hiányában Szervezőnek nem áll módjában a Nyertes értesítése, és a Főnyeremény átadása.
Szervező felhívja a Játékosok figyelmét arra, hogy a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja Szervező azon adatkezelési tevékenységeinek jogszerűségét, amelyeket a visszavonást megelőzően végzett.
Ha a Játékos kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szervező részére a jövőben hírleveleket küldjön, továbbá őt a Szervező az általa nyújtott szolgáltatások bemutatása, valamint a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó ajánlat adása érdekében megkeresse, úgy az érintett adatait a Szervező ebből a célból is kezeli. A Játékos adatainak kezelése ebben az esetben a hozzájárulás visszavonásáig tart. Játékos az adatkezelés időtartama alatt bármikor jogosult adatainak marketing célú kezelésére vonatkozó hozzájárulását visszavonni írásban, az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címre küldött nyilatkozatával. Szervező felhívja a Játékosok figyelmét arra, hogy adatainak kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja Szervező azon adatkezelési tevékenységeinek jogszerűségét, amelyeket a visszavonást megelőzően végzett.
Adatvédelem
Játék során a Szervező birtokába került személyes adatok kezelése bizalmas, azokat Szervező harmadik személyek részére nem továbbítja. Az adatok kezelése megfelel az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletében („GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, valamint az ágazati jogszabályokban szereplő adatvédelmi előírásoknak. Szervező a Játék során megadott adatokat célhoz kötötten, jelen Szabályzatban meghatározott határidőig kizárólag jelen Játék lebonyolítása érdekében használja fel. A játékkal kapcsolatos bármilyen további kérdéssel az alábbi elérhetőségen fordulhatnak kollégáinkhoz: ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu.
Játékos a Szervező által kezelt személyes adatairól az adatkezelés időtartama alatt bármikor felvilágosítást kérhet, jogosult továbbá arra is, hogy a róla kezelt személyes adatokról hozzáférési joga alapján másolatot kérjen. Játékos kérheti adatainak helyesbítését a pontos adatok egyidejű megadása mellett. Szervező adatkezelési tájékoztatójában meghatározott esetekben Játékos kérheti személyes adatai törlését, illetve az adatkezelés korlátozását is.
Játékos jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu) abban az esetben, ha úgy ítéli meg, hogy Szervező személyes adatait nem a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli. Ha a Játékos a Hatóság döntésével nem ért egyet, vagy a Hatóság panaszát határidőben nem vizsgálja ki, illetve nem tájékoztatja a Játékost 3 hónapon belül a panaszával kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről, úgy jogorvoslat érdekében a Hatóság székhelye szerint illetékes bírósághoz (Fővárosi Törvényszék, cím: 1055 Budapest, Markó u. 27., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 16.) fordulhat. Amennyiben az Játékos megítélése szerint személyes adatainak kezeléséhez fűződő jogai sérültek, úgy jogorvoslat érdekében Szervező székhelye szerint illetékes bíróság (Fővárosi Törvényszék, cím: 1055 Budapest, Markó u. 27., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 16.), vagy a Játékos saját lakóhelye, illetve szokásos tartózkodási helye szerint illetékes bíróság eljárását kezdeményezheti. Az illetékes bíróságok és azok elérhetőségei az alábbi linken találhatók meg: https://birosag.hu/birosag-kereso.
Az érintettek adatai vonatkozásában adatkezelőnek a Pharma Cloud Kft. (székhely és levelezési cím: 1119 Budapest, Fehérvári út 84/a., cégjegyzékszám: 01-09-305462, adószám: 26165848-2-43 telefonszám: +36-1/436-9931, e-mail: ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu) minősül.
Érintettek köre, kezelt személyes adatok
Az adatkezelés az Adatkezelő által 2023. október 6. és 8. napja között szervezett nyereményjátékban (a továbbiakban: Játék) részt vevő érintettek (a továbbiakban: Játékosok) személyes adataira terjed ki. Az Adatkezelő a Játékosok nevét, telefonszámát, e-mail címét, valamint patikájuk nevét és annak a településnek a nevét kezeli, ahol a patika található.
Adatkezelés célja
Adatkezelő az érintettek 2. pontban írt személyes adatait a játék lebonyolítása céljából kezeli azért, hogy a játék résztvevői közül nyertest tudjon hirdetni, vele kapcsolatba tudjon lépni, valamint a nyereményt patikája részére biztosítani tudja.
Abban az esetben, ha az érintett a Játékban való részvétellel egyidejűleg kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy részére az Adatkezelő a jövőben hírleveleket küldjön, továbbá őt az Adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások bemutatása, valamint a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó ajánlat adása érdekében közvetlenül megkeresse, úgy az Adatkezelő az érintett adatait a fenti marketing célok elérése érdekében is kezeli.
Adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelésének jogalapja a Játék lebonyolítása céljából végzett adatkezelés esetében az érintettek hozzájárulása, melynek a nyereményjátékban való részvételüket kell tekinteni.
Amennyiben az Adatkezelő az érintett adatait a 2. pontban részletezett marketing célból kezeli, úgy az adatkezelés jogalapja az érintett kifejezett hozzájárulása, melyet a Játékban való részvétellel egyidejűleg, a biankó névjegyen, illetve a kvízhez kapcsolódó űrlapon erre a célra kialakított checkbox kipiálásával ad meg az Adatkezelőnek.
Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy amennyiben adataik kezelése a hozzájáruláson alapul, úgy ezt bármikor visszavonhatják. Ehhez nem kell mást tenniük, mint az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címre küldeni egy írásos nyilatkozatot a hozzájárulás visszavonásáról. Ettől eltérően, a hírlevélküldésre vonatkozó hozzájárulást az érintettek egyszerűen visszavonhatják bármelyik hírlevél alján található leiratkozó linkre kattintva. Adatkezelő hírlevél-küldő rendszere a leiratkozás szándék jelzését automatikusan észleli és rögzíti annak – és így az adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulás visszavonásának – tényét.
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy a hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja azon adatkezelések jogszerűségét, melyeket az Adatkezelő a hozzájárulása birtokában, a visszavonást megelőzően végzett.
Adatkezelő azt követően, hogy az érintett hozzájárulását írásban – hírlevél küldés esetén a leiratkozó linkre kattintva – visszavonta, az érintett személyes adatait hírlevél küldés és értékesítési ajánlatokkal való megkeresés céljából nem kezeli tovább.
Adatkezelés időtartama
Adatkezelő a Játék lebonyolítása céljából azon játékosok adatait, akiket a nyereményjátékban nyertesként nem sorsolnak ki, hozzájárulásuk visszavonásáig, de ennek hiányában is legfeljebb a Játék lezárultáig kezeli.
Azon érintettek esetében, akik kifejezetten hozzájárultak ahhoz, hogy az Adatkezelő adataikat marketing célból kezelje, az adatkezelés az érintettek hozzájárulásának visszavonásáig tart.
Adatok címzettjei
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy személyes adataikat az Adatkezelő marketing, illetve sales osztályának munkatársai jogosultak megismerni és kezelni, munkakörükből fakadó feladataik teljesítésével összefüggésben.
Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy a marketing célú adatkezelés körében az alábbi adatfeldolgozóval működik együtt:
The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (cím: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Amerikai Egyesült Államok, e-mail: privacy@mailchimp.com)
adatfeldolgozó által kezelt adatok: e-mail cím;
adatkezeléssel összefüggő tevékenység: hírlevélküldésre szolgáló online felület biztosítása, üzemeltetése.
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy az adatfeldolgozóval írásba foglalt adatfeldolgozási szerződést kötött. Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy az adatfeldolgozó az adatkezelés vonatkozásában semmilyen érdemi döntést nem hozhat, a részére átadott, és így tudomására jutó személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint kezelheti, azokon saját céljaira semmiféle adatkezelési műveletet nem végezhet.
Adatkezelő biztosítja, hogy olyan adatfeldolgozóval működik együtt, aki a hatályos adatvédelmi szabályok érvényesülését és az érintettek jogainak védelmét biztosító intézkedések érvényesítéséhez szükséges garanciákat nyújt.
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy az adatkezeléssel összefüggésben adattovábbítás történik az Amerikai Egyesült Államokba, mivel az The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp központja, valamint szerverei is itt találhatók, továbbá az adatfeldolgozó igénybe vesz olyan további al-adatfeldolgozókat, akiknek a székhelye, illetve a szerverei az Amerikai Egyesült Államokban találhatók. Adatkezelő tájékoztatja továbbá az érintetteket, hogy az adatfeldolgozó szavatosságot vállalt azért, hogy az érintettek harmadik országba továbbított személyes adatai vonatkozásában a GDPR által megkövetelt és abban garantált szintet biztosítja az adatok védelmét illetően.
Adattovábbítás alapja: adatkezelő és adatfeldolgozó közötti adattovábbításokra vonatkozó, az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet szerinti, harmadik országok részére történő személyesadat-továbbításra vonatkozó általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses (SCC).
Érintetti jogok, joggyakorlás módja
Adatkezelő megteszi a szükséges intézkedéseket azért, hogy az érintettek személyes adataik védelméhez fűződő jogaikat teljeskörűen, bármiféle indokolatlan korlátozás vagy akadályozás nélkül gyakorolhassák. Betekintésre vonatkozó joguk alapján az érintettek a róluk kezelt személyes adatokról tájékoztatást, másolatot kérhetnek.
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy adatmásolat kiadására vonatkozó kérelmüket csak az adatokat tartalmazó dokumentum első példánya vonatkozásában tudja díjmentesen teljesíteni. Ha az érintett a róla kezelt adatokról korábbi, azonos tárgyú kérelmének teljesítését követően további másolatokat igényel, és/vagy rövid időn belül újra azonos tartalommal terjeszti elő kérelmét, úgy a kérelem teljesítéséért az Adatkezelő külön díjat számíthat fel; a díj összegéről az érintettek a kérelemre adott adatkezelői válaszlevélben kapnak tájékoztatást. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét arra, hogy az adatokról készült másolat kiadása iránti kérelmet csak abban az esetben és olyan mértékig tudja teljesíteni, amennyiben az nem sérti más természetes személyek jogait és szabadságát.
Ha az érintett tudomására jut, hogy az Adatkezelő pontatlanul kezeli adatait, bármikor kérheti írásban adatainak helyesbítését, vagy a hiányos adatok kiegészítését a megfelelő, illetve hiányzó adatok megadásával.
Adatkezelő törli az érintett adatait, ha az alábbi esetek bármelyike fennáll:
az adatkezelés célja megszűnt, vagy
az érintett visszavonta hozzájárulását, és nem állapítható meg más jogalap az adatok további kezelésére, vagy
jogellenes adatkezelés történt, vagy
jogszabály írja elő a törlést.
Adatkezelőnek a törlési kérelmet nem áll módjában teljesíteni akkor, ha az adatkezelés
jogi érdek (pl. szerződésen alapuló követelés) érvényesítése és védelme,
a véleménynyilvánítás és a tájékoztatáshoz való jog gyakorlása,
jog által előírt kötelezettség teljesítése vagy feladat végrehajtása,
statisztikai, kutatási cél teljesítése miatt, illetve
népegészségügyi közérdek alapján szükséges.
Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy a törlési kérelem teljesítését követően a személyes adatok többé már nem állíthatók helyre.
Ha az érintett az ún. elfeledtetéshez való jogát gyakorolja, úgy az Adatkezelő minden lehetséges informatikai megoldást felhasznál azért, hogy az adatok ne álljanak az Adatkezelő rendelkezésére; Adatkezelő a kérelemről az érintetti adatokat kezelő adatfeldolgozókat, is értesíti, akiknek az adatokat átadta vagy azokhoz számukra hozzáférést engedélyezett.
Az érintett az adatkezelés korlátozását is kérheti az Adatkezelőtől, ha
az érintett vitatja kezelt adatai pontosságát (az adatok pontosságának Adatkezelő általi ellenőrzéséig), vagy
az érintett megítélése szerint jogellenes adatkezelés történt, és az érintett kifogásolja az adatok törlését, úgy
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a kezelt adatokra, de az érintett azokat jogi igényeinek előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében igényli.
Az adatkezelés korlátozása esetén az Adatkezelő a személyes adatokat továbbra is tárolja, viszont más adatkezelési műveletet nem végez – kivéve, ha az érintett hozzájárult az adatkezeléshez, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve fontos közérdek miatt szükséges.
Ha a korlátozás indoka már nem áll fenn, úgy az Adatkezelő a korlátozás feloldásáról és annak időpontjáról legkésőbb a feloldást megelőző 15 nappal írásban értesít a kérelmezőt.
Azon adatok vonatkozásában, amiknek a jogalapja az érintettek hozzájárulása, az érintettek bármikor jogosultak a hozzájárulás visszavonására vonatkozó jogukat gyakorolni; az erre vonatkozó információk a jelen tájékoztató 4. pontjában szerepelnek.
Az érintettek kérelmeiket írásban, a Pharma Cloud Kft., 1119 Budapest, Fehérvári út 84/a. levelezési címre vagy az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címre juttathatják el az Adatkezelőnek.
Adatkezelő a hozzá beérkező kérelmeket haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezéstől számított 1 hónapon belül elbírálja, és ennek eredményéről tájékoztatást nyújt. Ha az érintett összetett kérelmet terjeszt elő, vagy egyszerre nagyon sok kérelem érkezik be az Adatkezelőhöz több érintettől, úgy a válaszadási határidőt meghosszabbítható legfeljebb 2 hónappal, mely határidő-hosszabbításról az Adatkezelő ugyancsak írásban ad tájékoztatást.
Adatkezelő a kérelmek megválaszolása, illetve teljesítése érdekében tett intézkedésekért külön díjat nem számít fel, kivéve akkor, ha a kérelem nem megalapozott vagy azt a korábbi kérelem elbírálását követően ismételten, azonos tartalommal terjeszti elő az érintett; ilyenkor a kérelem teljesítésével kapcsolatban felmerülő adminisztratív költségekkel arányban álló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel az Adatkezelő, melynek pontos mértékéről a kérelemre adott válaszban tájékoztatja az érintetteket.
Jogorvoslati lehetőségek
Adatkezelő törekszik arra, hogy az adatok kezelése minden tekintetben megfeleljen a jogszerűség, tisztesség és az adatbiztonság követelményének is, ezért, ha az érintettek bármilyen okból nem lennének megelégedve adataik kezelésével, úgy panaszukat bármikor jelezhetik az Adatkezelőnek, a jelen tájékoztatóban felsorolt elérhetőségeken. Az ilyen beadványokat az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb annak beérkezését követő 1 hónapon belül megválaszolja, részletesen indokolva döntését.
Az érintett jogosult panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszám: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, vagy +36 (1) 391 1400) is fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése nem volt jogszerű. A panasz befogadására és elbírálására, valamint a hatósági eljárás lefolytatására vonatkozó szabályok a www.naih.hu weboldalon érhetők el.
Adatkezelő tájékoztatja az érintetteket, hogy amennyiben a Hatóság döntésével nem értenek egyet, vagy a Hatóság a panaszukat határidőben nem vizsgálja ki, illetve nem tájékoztatja őket 3 hónapon belül a panaszukkal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről, jogorvoslat érdekében a Hatóság székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.
Amennyiben az érintett úgy ítélné meg, hogy az Adatkezelő – adatainak nem megfelelő kezelésével – megsértette személyes adatainak kezeléséhez fűződő jogait, úgy jogorvoslat érdekében az Adatkezelő székhelye szerint illetékes Fővárosi Törvényszék (cím: 1055 Budapest, Markó u. 27., postacím: 1363 Budapest, Pf. 16.), vagy saját lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék (elérhetőségek: https://birosag.hu/birosag-kereso) eljárását is kezdeményezheti. Adatkezelő felhívja a figyelmet, hogy a törvényszék előtti eljárásban a jogi képviselet kötelező.
Ha a hatályos adatvédelmi előírások betartásának elmulasztása miatt az érintettet kár érne, úgy az Adatkezelővel szemben az illetékes bíróság előtt kártérítés, míg nem vagyoni kár elszenvedése esetén sérelemdíj iránti igényt terjeszthet elő. Kártérítésre vonatkozó igényét az érintett – választása szerint – érvényesítheti az Adatkezelő székhelye szerint, illetve saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is. Az illetékes bíróságok és azok elérhetőségei az alábbi linkre kattintva érhetők el: https://birosag.hu/birosag-kereso
Adatbiztonsági intézkedések
Adatkezelő megteszi a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy az általa kezelt adatok megfelelő szintű biztonságban legyenek. A legmegfelelőbb adatbiztonsági intézkedést minden esetben egyedileg, a kezelt adatok vonatkozásában fennálló és valószínűsíthető kockázatokat figyelembe véve és azok értékelését követően választja ki az Adatkezelő. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a személyes adatok kezelését lehetővé tevő elektronikus nyilvántartások, programok vonatkozásában az adatkezelés időtartama alatt mindvégig biztosított legyen ezek bizalmas jellege, az adatokat tartalmazó elektronikus rendszerek, adatbázisok, fájlok rendelkezzenek a szükséges védelemmel, továbbá ellenállók legyenek bármilyen jogosulatlan beavatkozás, támadás ellen, vagy véletlen adatmegsemmisüléssel, adatvesztéssel szemben. Adatkezelő biztosítja, hogy az adatkezeléshez használt nyilvántartások, programok mind az adatkezelési műveletek elvégzéséhez, mind pedig az érintettek jogainak gyakorlásához, érvényesítéséhez szükséges mértékben rendelkezésre álljanak.
Az adatbiztonsági előírások érvényesülése érdekében az Adatkezelő az általa bevezetett intézkedések hatékonyságát rendszeresen ellenőrzi, és ezek eredményét folyamatosan értékeli.
Az adatok biztonságos kezelése érdekében az Adatkezelő alkalmazott rendszereket és eszközöket úgy választotta ki, hogy azok képesek és alkalmasak legyenek arra, hogy egy esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén az adatokhoz való hozzáférést, illetve az adatok elvesztése vagy megsemmisülése esetén azok megfelelő időn belül történő helyreállítását biztosítsák. Adatkezelő figyelemmel követi és értékeli a személyes adatok vonatkozásában az adott pillanatban fennálló, valószínűsíthető kockázati tényezőket, különösen azokat a kockázatokat, melyek a kezelt adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítésével, módosításával, elvesztésével vagy az adatok jogosulatlan személyek általi megismerésével járhatnak.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Adatkezelő fenntartja magának a jogot arra, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan, időbeli korlátozás nélkül módosítsa. Adatkezelő vállalja, hogy a tájékoztató módosítása esetén megteszi a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy az érintetteket a módosítás tényéről megfelelő módon tájékoztassa.
Tudástár a mindennapokhoz
számítógépes környezetről, informatikáról
érthetően, felhasználóbarát módon.
IT miniszótár
Az alapok
A modern informatika rengeteg olyan „misztikus” eszközt, illetve szakkifejezést használ, amelyeknek sokszor a jelentésével, működésével, vagy akár a létezésével sem vagyunk tisztában annak ellenére, hogy napi szinten használjuk őket. Egy modern patika működése ma már elképzelhetetlen informatikai eszközök használata nélkül, ezért jó, ha néhány alapvetéssel tisztában vagyunk. Lássunk néhány példát, hétköznapi nyelven megfogalmazva.
Képernyőfelbontás
A felbontás a képernyőn található pixelek számát jelenti, és két szám, vagyis a vízszintesen és függőlegesen megjeleníthető pixelek szorzataként szokták meghatározni. A nagy felbontás több képpontot és általában nagyobb kijelzőt és részletet, míg az alacsony felbontás kevesebb képpontot és jellemzően kisebb kijelzőt feltételez. A gyártók folyamatosan kísérleteznek egyre magasabb felbontású megjelenítők gyártásával, amely nem öncélú törekvés, hiszen az alkalmazások is egyre magasabb felbontást igényelnek.
Lássuk, hogy a manapság használatban lévő monitorokra milyen felbontás jellemző:
• HD Ready, amely a régebbi gyártású kijelzők sajátossága. Ezek felbontása 1280×720 pixel.
• A FULL HD kijelzők már sokkal finomabb megjelenítést biztosítanak, de a pixelek még szabad szemmel észlelhetők. A felbontás itt 1920×1080 pixel.
• A következő szint a QHD (2K) monitorok világa. Ez esetben a felbontás már 2560×1440 vagy 2560×1600 pixel, melynek az előnye a nagyobb részletgazdagságot igénylő szoftverek futtatásakor érvényesül. A daxa például már ilyen 2K-s kijelzőt kíván meg a tökéletes működtetéshez.
• Manapság a legmagasabb elérhető szintet az UHD (4K) monitorok jelentik, amelyek 3840×2160 pixeles felbontással működnek. Munkához jellemzően a kreatív területeken (grafika, fotó, videószerkesztés) használják őket, de az igen magas képminőség miatt egyre többen választják ezeket a kijelzőket más területeken is, így rohamos elterjedésük várható.
• A nem túl távoli jövőben már a 8K-s, azaz a 7680×4320 pixeles felbontású megjelenítők várhatók. Magas áruk, illetve a megfelelő szoftveres támogatás miatt egyelőre még nem terjedtek el, de az informatikai eszközök rohamos fejlődését figyelembe véve valószínű, hogy néhány éven belül ezek az eszközök sem lesznek már szokatlanok.
LAN
A LAN, vagy más néven helyi hálózat egy olyan adatkapcsolati rendszer, amely lehetővé teszi a számítógépek, egyéb IT eszközök (például nyomtatók) közötti kommunikációt egy adott területen belül. A LAN jellemzően kis területen, például egy irodában, vagy épületben működik. A LAN-hálózatok lehetnek vezetékes (Ethernet kábelek) vagy vezetékmentes (wi-fi) alapúak – bár ez utóbbi esetben már WLAN-nak nevezzük őket, és egy wi-fi router szükséges hozzá. Egy jól működő vezetékes helyi hálózat kiépítéséhez érdemes szakember segítségét igénybe venni.
Operációs rendszer
Az operációs rendszer (más néven OS) egy szoftverrendszer, amely a számítógép működésének alapját képezi. Az operációs rendszer segít irányítani és koordinálni a hardvereszközök és a szoftveralkalmazások működését a számítógépen, vagy más IT eszközökön. Az operációs rendszer feladatai közé tartozik a felhasználói interfész biztosítása, a fájlkezelés, a hálózati kommunikáció irányítása, és a feladatütemezés. A számítógépeken a két, leginkább elterjedt operációs rendszer a Windows, és az Apple féle MacOS, a mobil eszközökön pedig az Android, és az iOS. A Pharma
Cloud alkalmazásai mind Windows alapúak, így a patikákban ezzel az operációs rendszerrel találkozhatunk.
Perifériák
Azon eszközök összefoglaló neve, amelyek a számítógéphez csatlakoznak, hogy bővítsék a funkcionalitását, és lehetővé tegyék a kommunikációt a felhasználó és a számítógép között. Példák perifériákra: egér, billentyűzet, monitor, nyomtatók, hangszórók, webkamera stb. Ezek az eszközök lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy adatokat vigyenek be és jelenítsenek meg a számítógépen, illetve a rendszerrel történő felhasználói interakciót biztosítják.
RAM
Ez a betűszó az informatikában a Random Access Memory rövidítése, a hagyományos számítógépek és az okoseszközök által használt memória elsődleges formája.. A RAM a számítógép rövid távú memóriáját jelenti, ahol az aktív programok és adatok ideiglenesen tárolódnak. Célja, hogy aktív, nagy
sebességű memóriában tartsa mindazt, amit a processzor éppen futtat, vagyis amin a számítógép éppen dolgozik.
Router
A router egy olyan külső eszköz, amely a hálózati adatforgalmat továbbítja és irányítja a különböző hálózati eszközök között, vagyis lehetővé teszi az adatok átvitelét a hálózaton keresztül, és azok célhelyre juttatását. A routerek gyakran használatosak otthoni és üzleti hálózatokban, és segítenek összekapcsolni az internetet a helyi hálózattal, lehetővé téve a készülékek számára az internethez való hozzáférést. Mindezt képes vezetékes (LAN), és vezeték nélküli (WLAN / wi-fi) hálózaton is produkálni. Mivel ezen az eszközön keresztül érjük el az internetet, érdemes az alapbeállításokon túl további, magasabb biztonsági szintet segítő beállításokat is eszközölni, amelyhez egy kicsit mélyebb IT tudás szükséges.
Az informatika területén számos további szakkifejezés és technológia létezik, de az itt bemutatottak számítanak leginkább alapvető fogalmaknak. A fejlődés nem áll meg, az újabb és újabb IT vívmányok előbb-utóbb megjelennek a patikák eszköztárában is. Hogy ez már felkészülten érje a felhasználókat, a sorozat következő részében tovább bővítjük ismereteinket.
2021. november 1-én indult el az az EESZT eGYSE modulja. A 27-es vények különböző státuszairól és kiválthatóságáról Dr. Gyarmati Kinga Gyógyszerészszakmai vezető írt tömör áttekintést.
A 14/2007 EüM. rendelet módosításai szerint társadalombiztosítási támogatással gyógyászati segédeszköz, valamint annak kölcsönzése és javítása, meghatározott kivétellel az EESZT útján (27-es) elektronikus vényen rendelhető. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy amennyiben az orvos (21-es) papírvényen szeretne a betege részére gyógyászati segédeszközt felírni, azt nem teheti meg.
A felírói oldalon az elektronikus GYSE rendszer indulásával, 2021. november 1-től új rendelkezés lépett életbe a kihordási időre és a betegnyilatkozatokra vonatkozóan. eGYSE vény esetén az azonos rendeltetésű segédeszköz TB-támogatással történő igénybevételének párhuzamosságát kizáró betegnyilatkozatot írásban kell megtenni, amit az orvos a vény felírásakor jelöl az EESZT-ben is. Ennek megléte a felíró kompetenciája!
Az elektronikus gyógyászati segédeszköz modul igen specifikus funkciója az ellenjegyzés (jóváhagyás). Ilyenkor a vényt az orvos „ellenjegyzésre vár” státusszal tölti fel a TÉR-be, ami ilyenkor még nem kiváltható, a gyógyszertár ilyenkor nem expediálhatja ezeket a vényeket.
Az ellenjegyzésre váró vények esetén a NEAK a papíralapú dokumentáció alapján dönti el, hogy jóváhagyja-e az adott GYSE termék felírását. Az ellenjegyző főorvos az esetet a beteg betegdokumentum azonosítója alapján tudja követni, értékelni. A folyamat során az elektronikus vény engedélyezett („nyitott”), vagy elutasított („visszavont”) státuszt kaphat. A jóváhagyás után az eGYSE vény azonnal kiválthatóvá válik.
Beszéljünk újra az EESZT-felhasználó
és a MobilToken regisztrációról!
Sok kérdés érkezik az EESZT különböző felületein történő regisztrációkkal kapcsolatosan. A témák örökzöldek, dr. Gyarmati Kinga Gyógyszerészszakmai vezető összeállítása most végigvisz a két leggyakoribb regisztráció lépésein.
Az elmúlt hetekben több partnerünk is kérte ügyfélszolgálatunk segítségét új munkatárs regisztrációjában az EESZT ágazati portálján, valamint a MobilToken applikáció beállításában. Sok esetben akkor derül ki, hogy az új kolléga vagy még nincs regisztrálva az EESZT ágazati portálján, vagy új eSzemélyi igazolványa van, ami átvételkor a kormányablakban nem került aktiválásra, amikor a vezető az intézményi V-mátrixban szeretné dolgozóját felvenni. Az alábbiakban az új eSzemélyi igazolvánnyal bejelentkező kolléga regisztrációját és a MobilToken regisztráció lépéseit szeretném bemutatni, segítséget nyújtva a feladat elvégzéséhez.
2017. november 1-én indult el Magyarországon az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatás Tér (EESZT). Az indulásakor a felhasználók csak és kizárólag elektronikus személy igazolványt használtak. Az elmúlt, közel 6 évben az EESZT fejlesztői folyamatosan monitorozva a lakosság és az egészségügyi szakemberek igényeit, fejlesztéseket hajtottak létre a felületen. Ennek részeként fejlesztették ki az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK) szakemberei az EESZT MobilToken alkalmazást is, melynek segítségével a szakmai felhasználók a személyi igazolvány használata nélkül is be tudnak lépni a Térbe. Az egészségügyi adatok védelme érdekében elengedhetetlen, hogy az EESZT-ben található adatokhoz csak megfelelő biztonsággal azonosított felhasználók férjenek hozzá. Az egészségügyi dolgozók esetében ehhez eddig két dologra volt szükség: az elektronikus személyi igazolványra és a hozzá tartozó hatjegyű PIN kódra. A MobilToken alkalmazás segítségével ezeket a rendszerbe beazonosított mobiltelefonunkkal és a hozzá tartozó hatjegyű PIN kóddal tudjuk kiváltani.
Első körben nézzük meg, hogyan történik az eSzemélyi igazolvány aktiválása.
Szükség van egy internetkapcsolattal és személyi igazolvány leolvasóval rendelkező munkaállomásra. Ez lehet szerver vagy officinai munkaállomás.
Szükséges az eSzemélyi igazolvány és a kormányablakban kapott, az aktiváló kódot tartalmazó boríték
Felhasználónév a végzettségünkből és az alap nyilvántartási számunkból képződik. Ez gyógyszerészek esetén: G és az alap nyilvántartási szám, a gyógyszertári szakasszisztenseknél: S és az alap nyilvántartási szám.
Az alap nyilvántartási szám a Működési Nyilvántartási Igazolvány jobb alsó sarkában található.
Indítsuk el a regisztrációt. A lépések egymás után, folyamatosan mennek végig.
Ha végigmentünk a fenti lépéseken, akkor a dolgozó eSzemélyi igazolványa aktiválása megtörtént. Ezt követően a gyógyszertár V-Mátix adminja hozzá tudja rendelni az intézményhez a dolgozóját. Ezt a fenti folyamatot, abban az esetben is kötelező elvégezni, ha a dolgozónak eSzemélyi igazolvány cseréje történt, és a kormányablakban nem történt meg az aktiválás.
Ezt követően, a továbbiakban a MobilToken regisztráció lépéseit nézzük át.
Az első és kihagyhatatlan lépés: az elektronikus személyi igazolványunk és az EESZT portálra bejelentkezéshez szükséges felhasználónév és jelszó! Ezek nélkül nem tudunk regisztrálni!
Szükségünk lesz egy internetkapcsolattal és személyi igazolvány leolvasóval rendelkező munkaállomásra. Ez lehet szerver, vagy officinai munkaállomás.
Android vagy iOS rendszerrel, internetkapcsolattal és kamerával rendelkező mobiltelefonra.
Töltsük le és telepítsük a mobiltelefonunkra az EESZT MobilToken alkalmazást:
Helyezzük be az elektronikus személyi igazolványunkat a számítógép leolvasójába.
A bejelentkezéshez adjuk meg az EESZT ágazati portáljának használatához szükséges felhasználói nevünket. Ez gyógyszerészek esetén: G és az alap nyilvántartási szám, a gyógyszertári szakasszisztenseknél: S és az alap nyilvántartási szám.
A személyi igazolvány leolvasóján üssük be az EESZT bejelentkezéshez szükséges hatjegyű PIN kódot.
A legördülő menüből válasszunk ki az egészségügyi intézményt. Annak a felhasználónak, aki több intézményben, szolgáltatónál is dolgozik, elég az egyiknél elvégeznie ezt a regisztrációt.
A sikeres belépést követően a menüben kattintsunk a Mobilalkalmazások menüpontra.
A jobb oldalon kattintsunk az Új regisztráció
A regisztráció következő lépéséhez az EESZT MobilToken alkalmazásnak telepítve kell lennie a telefonunkra. Ha ez rendben van, akkor kattintsunk a Tovább
Indítsuk el a telefonunkon az EESZT MobilToken alkalmazást, és adjuk meg az EESZT használatához szükséges felhasználónevünket. A Tovább a QR kód olvasásához gomb megnyomása után engedélyezzük az alkalmazás számára a készülék kamerájának használatát.
A mobiltelefonunk kamerájával keressük meg a számítógép képernyőjén található QR kódot.
Amennyiben valamilyen technikai probléma miatt nem sikerül a QR-kód lefényképezése, lehetőség van kódra váltani.
A QR-kód beolvasását követően a telefonunk kijelzőjén egy kódot kapunk, melyet be kell gépelnünk a számítógépen az EESZT portáljára is. Ez csak a viszont-azonosításhoz szükséges, nem kell megjegyeznünk. Ha beírtuk, kattintsunk a Tovább gombra.
A következő lépésben meg kell adnunk egy hatjegyű PIN kódot, melyet a telefonos applikációhoz fogunk használni.
Ezzel a regisztrációt sikeresen befejeztük, kijelentkezhetünk a portálról.
Mobiltoken használata a patikai szoftverben
A gyógyszertári szoftverben indítsuk el az officinai alkalmazást, és a bejelentkezési lehetőségeknél válasszuk ki az EESZT MobilToken használatát.
Indítsuk el a mobiltelefonunkon az EESZT MobilToken alkalmazást. Gépeljük be a regisztráció során általunk korábban megadott hatjegyű PIN kódot. Ne lepődjünk meg, a számok minden alkalommal más sorrendben jelennek meg!
Az alkalmazás által adott hatjegyű számot írjuk be a gyógyszertári program megfelelő mezőjébe, és lépjünk be az EESZT-be. Fontos! A generált hatszámjegyű kódot 60 másodpercen be kell írnunk. 60 másodperc után lejár, és újabb kódot kell kérnünk.
Szeretném felhívni a figyelmüket arra, hogy egy telefonkészülékhez csak egy felhasználói profilt lehet hozzákapcsolni, egy adott telefonnal csak egy ember tud bejelentkezni az EESZT-be, valamint egy felhasználónak csak egy telefonja lehet regisztrálva.
A regisztrált készülékkel történjen bármi – lopás, törés, az EESZT felületéről a regisztrációját törölni kell! Ameddig ez nem történik meg, a felhasználó nem tud új készüléket regisztrálni.
Amennyiben a regisztráció során bármilyen probléma adódik, vegye fel a kapcsolatot az EESZT Helpdeskkel az alábbi elérhetőségek egyikén:
Szülinapozunk. 2022. július 20-án küldtük ki Önöknek hírlevelünk első számát, és a PATIKASZOFTVER névre keresztelt online kiadványunkból azóta 11 számot készítettünk. Figyeltük a körülöttünk lévő világot, és gyűjtöttük a témákat – magunkról és a gyógyszertári piaci környezetről. Kihallottuk partnereink felénk intézett kérdéseiből, kéréseiből, hogyan lehet hírlevelünk valóban hasznos. Igyekeztünk olyan témákat feldolgozni, melyek az Önök számára relevánsak és fontosak.
Színes paletta
Dr. Gyarmati Kinga Gyógyszerészszakmai vezetőnk jogszabályértelmező írásai és szakmai anyagai mindig a patikákat aktuálisan leginkább foglalkoztató kérdéseket tárgyalta.
Készítettünk daxa és QB-Pharma szoftvereinkkel kapcsolatos összeállításokat. Billentyűkombinációkról és szoftverfunkciókról szóló érdekességeket gyűjtöttünk egybe, hogy a programokkal való munka még egyszerűbb lehessen.
Vállalatunk a hagyományos – és téves szóhasználattal – „rendszergazda” tevékenységet kinőve ma már szakmai és gazdálkodási tekintetben is szolgálatára van a patikáknak, adta hát magát a hírlevél, hogy e platformon is megjelenhessen az általunk nyújtott üzleti támogatás. Business Dose c. üzleti sorozatunk is e havi kiadások között kelt életre.
Több írásunk is szólt a hatékony ügyfélszolgálati bejelentésekről, és ezen a platformon adtunk hírt nagyobb fejlesztéseinkről, köztük az Intelligens Árazó szolgáltatásunkról, mely piaci fogadtatása és népszerűsége hírlevelünk toplistáján is nyomot hagyott.
Top10
A születésnap alkalmából visszatekintettünk, és megnéztük, mely témák és anyagok voltak kiugróan népszerűek a PATIKASZOFTVER eddigi 11 számában.
Egy képzeletbeli 10-es dobogót készítve az eddig született 53 összeállításunk közül olyan anyagok végeztek az élen, mint a pénztárgépekkel és jogszabályi értelmezésekkel kapcsolatos szakmai cikkek, ügyfélszolgálati kapcsolattartásról szóló anyagok, a 10-es lista élén pedig meglepő módon két témakör versenyzett egymással: az üzleti fejlesztéseket tárgyaló cikkek mellett egy személyesebb, intimebb téma végzett az élen. Önök sokszor kattintottak mind a cikkre, mind a YouTube-csatornánkon található kapcsolódó videókra, melyek a SzabadKassza nevű, üzleti kiegészítő szolgáltatásunk tavaly októberi premierjéről tudósított a tököli Natura Gyógyszertárból, a legnépszerűbbek közé pedig bekerült a legérzelmesebb bejegyzésünk azzal a karácsonyi videónkkal, melyben bepillantást adtunk életünkbe, megörökítve irodai ünnepi készülődésünket.
Köszönjük az eddigi figyelmüket, és számítunk Önökre a következő évben is!
Mi szeretjük ezt csinálni. Hírlevelünket a továbbiakban is az eddigi lelkesedéssel és gondossággal fogjuk készíteni, de nagyon szeretnénk tudni, Önöket milyen témák érdekelnék még az eddigieken kívül. Megosztunk most egy mindössze egyetlen kérdésből álló felmérést, ahol elküldhetik nekünk, milyen cikkeket olvasnának szívesen a PATIKASZOFTVER havi kiadványaiban.
Az alábbi gombra kattintva kérjük, jelöljék be a választott témákat, és a végén az Elküldöm gombbal osszák meg velünk, hogy a jövőben a PATIKASZOFTVER hírlevél még gazdagabb tartalommal érkezhessen az e-mail fiókjukba!
A Magyar Közlöny július 20-án megjelent számában kihirdették az OGYÉI megszűnéséről szóló rendeletet. Cikkünkben kigyűjtöttük a patikák számára első körben legfontosabb paragrafusokat.
A kormányrendelet értelmében 2023. augusztus 1-jétől az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet, a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központba történő beolvadás útján jogutódlással megszűnik, az OGYÉI általános jogutódja az NNGYK, mely szervezet gyógyszerészeti államigazgatási szervként a jövőben ellát minden olyan hatósági feladatot, melyet korábban az OGYÉI.
Ezzel párhuzamosan, szintén augusztus 1. napjától a Nemzeti Népegészségügyi Központ neve Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központra változik.
A rendeletben a megnevezések átvezetésén túlmenően olyan módosítások is szerepelnek, amelyek a párhuzamosság megszüntetésével függenek össze: például ahol eddig az országos tisztifőorvos engedélyezett és OGYÉI szakvéleményt adott, ott megszűnik a külön szakvéleményezés.
Fentiek alapján augusztus 1-jétől a díjakat az NNGYK felé kell megfizetni, az esetleges visszaigényléseket szintén az NNGYK-hoz benyújtani, a folyamatban lépő perekbe pedig szintén az NNGYK lép be.
Az alábbiakban kigyűjtöttük azokat az első körben legfontosabb, a gyógyszertárak működését érintő paragrafusokat.
A Kormány 333/2023. (VII. 20.) Korm. rendelete a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központról
§ (1) Az NNGYK gyógyszerészeti, orvostechnikai, élelmezés-egészségügyi feladatkörében
1. ellátja a gyógyszerészeti hatósági és ellenőrzési tevékenységeket,
2. ellátja a gyógyszerellátással és a fokozottan ellenőrzött szerekkel, illetve kábítószer-prekurzorokkal kapcsolatos szakfelügyeletet, ennek keretében biztosítja, hogy a forgalomból kivont gyógyszerkészítmények ne kerüljenek további felhasználásra,
13. ellátja
d) az orvostechnikai eszközök, az in vitro diagnosztikai orvostechnikai eszközök és az ápolástechnikai eszközök forgalmazóinak, valamint a rendelésre készült eszközök nyilvántartásával kapcsolatos hatósági hatásköröket,
h) az MDR 5. cikk (5) bekezdése szerinti orvostechnikai eszközök és az IVDR 5. cikk (2) bekezdése szerinti in vitro diagnosztikai orvostechnikai eszközök gyártásának és használatba adásának hatósági felügyeletét,
15. ellátja a 2001/83/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvnek az emberi felhasználásra szánt gyógyszerek külső csomagolásán elhelyezendő biztonsági elemekre vonatkozó részletes szabályok meghatározása tekintetében történő kiegészítéséről szóló, 2015. október 2-i (EU) 161/2016 bizottsági rendeletben meghatározott nemzeti hatósági feladatokat,
A gyógyszerészeti államigazgatási szerv kijelölése 15. § A Kormány gyógyszerészeti államigazgatási szervként az NNGYK-t jelöli ki.
Záró rendelkezések 16. § Ez a rendelet 2023. augusztus 1-jén lép hatályba. 17. § Az e rendelet hatálybalépését megelőzően a Nemzeti Népegészségügyi Központ, valamint az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet részére az elektronikus aláíráshoz, továbbá az elektronikus bélyegzőhöz kiadott, az elektronikus ügyintézés keretében alkalmazott tanúsítványok 2023. december 31. napjáig, a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ eljárása során továbbra is érvényesek. 18. § A Nemzeti Népegészségügyi Központ elnevezése 2023. augusztus 1. napjától Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központra változik.
§ (1) Az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (a továbbiakban: OGYÉI) 2023. augusztus 1. napjával – az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény 11. § (3) bekezdése alapján – a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központba történő beolvadás útján jogutódlással megszűnik.
(2) Az OGYÉI általános jogutódja a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ.
(3) A Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ az (1) bekezdés szerinti beolvadás napjától ellátja az (1) bekezdés szerinti beolvadás napját megelőző napon az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézetről szóló 28/2015. (II. 25.) Korm. rendeletben és más jogszabályban meghatározott feladatokat, gyakorolja a kijelölt gyógyszerészeti államigazgatási szerv és egészségügyi államigazgatási szerv számára megállapított és más kijelölésből adódó hatásköröket és hatósági jogköröket.
(6) A (4) bekezdés szerinti jogviszonyok vonatkozásában az NNGYK mint jogutód jogosult
a) eljárni a jogtalanul igénybe vett vagy visszafizetésre meghatározott összegek beszedése érdekében,
b) belépni a folyamatban lévő peres és nemperes eljárásokba.
A Kormány 334/2023. (VII. 20.) Korm. rendelete egyes kormányrendeleteknek a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ működésével kapcsolatos módosításáról
A közforgalmú gyógyszertárakban a gyógyszerészi tulajdonarány növelésének elősegítéséről szóló 212/2013. (VI. 19.) Korm. rendelet módosítása
31. § A közforgalmú gyógyszertárakban a gyógyszerészi tulajdonarány növelésének elősegítéséről szóló 212/2013. (VI. 9.) Korm. rendelet 3. § c) pontjában az „az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet” szövegrész helyébe az „a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ” szöveg lép.
31. A közforgalmú gyógyszertári tulajdoni hányadra vonatkozó elővásárlási jog gyakorlásának és az állam tulajdoni hányadának értékesítésére vonatkozó pályázat szabályairól szóló 331/2013. (IX. 5.) Korm. rendelet módosítása
§ A közforgalmú gyógyszertári tulajdoni hányadra vonatkozó elővásárlási jog gyakorlásának és az állam tulajdoni hányadának értékesítésére vonatkozó pályázat szabályairól szóló 331/2013. (IX. 5.) Korm. rendelet
a) 2. § (3) bekezdésében az „az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet (a továbbiakban: OGYÉI)” szövegrész helyébe az „a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ (a továbbiakban: NNGYK)” szöveg,
b) 2. § (4) bekezdés b) pontjában, 3. § (1) bekezdésében az „OGYÉI-nek” szövegrész helyébe az „NNGYK-nak” szöveg,
c) 3. § (2) bekezdésében, 4. § (5) bekezdésében, 6. § (2) bekezdésében az „OGYÉI” szövegrész helyébe az „NNGYK” szöveg lép.
41. A gyógyszertárak létesítésének és működtetésének részletes szabályairól szóló 422/2016. (XII. 14.) Korm. rendelet módosítása 52. § A gyógyszertárak létesítésének és működtetésének részletes szabályairól szóló 422/2016. (XII. 14.) Korm. rendelet
a) 3. § (1) bekezdés e) pont eb) alpontjában az „az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézethez (a továbbiakban: OGYÉI)” szövegrész helyébe az „a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központhoz (a továbbiakban: NNGYK)” szöveg,
b) 3. § (2), (3) és (6) bekezdésében az „OGYÉI” szövegrész helyébe az „NNGYK” szöveg lép.
§ Hatályát veszti a gyógyszertárak létesítésének és működtetésének részletes szabályairól szóló 422/2016. (XII. 14.) Korm. rendelet 6. §-a.
A Magyar Közlöny 108. száma, benne a kormányrendelet teljes szövegével, az alábbi a linken olvasható, letölthető:
A 14/2007 EüM. rendelet módosításai szerint társadalombiztosítási támogatással gyógyászati segédeszköz, valamint annak kölcsönzése és javítása, meghatározott kivétellel az EESZT útján (27-es) elektronikus vényen rendelhető. Ez természetesen nem jelenti azt, hogy amennyiben az orvos (21-es) papírvényen szeretne a betege részére gyógyászati segédeszközt felírni, azt nem teheti meg.
