Pető Andrea – Oldal 5

Billentyűkkel egyszerűen – QB-Pharma

Billentyűkkel egyszerűen – QB-Pharma

Nagyban megkönnyíti a számítógépen végzett munkát a billentyűkombinációk használata. Összeállításunkban mutatunk néhány hasznos billentyűsort a QB-Pharma műveleteihez.

A mindennapi számítógép-használatban nagy rajongótábora van egérkattintások helyett billentyűkombinációkkal elvégezni egyes műveleteket. A ma jellemző multitasking üzemmódban, az egyszerre sok ablakban való munkavégzés során, ha gyakran kell írnunk a billentyűzeten, meggyorsíthatja a munkát, ha egér helyett billentyűkombinációkkal vezéreljük az egyes elvégzendő műveleteket. Érdemes ezek közül az általunk leggyakrabban használt műveletekhez tartozó kombinációkat megjegyeznünk, és beépítenünk a számítógépes rutinba. Sok időt és gyorsabb munkavégzést nyerhetünk általuk.

Az alábbiakban bemutatunk néhány hasznos billentyűkombinációt a QB-Pharma programhoz.

A QB-Pharma szoftver esetében fontos, hogy melyik felületen használják az adott billentyűkombinációt, mert ugyanaz a gyorsgomb más felületen eltérő műveletet végez!

1. Beérkezett ládák közötti keresés

Billentyűkombináció: CTRL + L

Művelet helye: Cikktörzs ablak

Elvégzett művelet: Keresés HPH ládában

Leírás: Amennyiben a cikktörzsben egy olyan cikken állunk, amely éppen beérkezés alatt áll, és a láda áru már megérkezett, de még nem kerültek a ládából raktárra a cikkek, ez a funkció megmutatja annak a ládának a sorszámát, amelyben az expediálni kívánt cikk található.

2. Kapcsolódó menüpontok elérése

Billentyű: F12

Művelet helye: a szoftver bármely felületén

Elvégzett művelet: menügombok megnyitása

Leírás: Bármely felületen dolgozunk épp a szoftverben, az F12 gomb megnyomására az adott felülethez, funkcióhoz tartozó összes menügomb láthatóvá válik, így egy menügombra kattintva könnyedén továbbléphetünk egy kapcsolódó másik funkcióban való munkavégzéshez.

3. Keresés szinte mindenre

Billentyűkombináció: ALT + E

Művelet helye: Cikktörzs ablak

Elvégzett művelet: Keresés ablak megnyitása

Leírás: A Keresés ablakban szinte bármilyen adatra tudunk keresni, ami egy cikk kapcsán felmerülhet. Így például, ha egy magisztrális alapanyag esetében kíváncsiak vagyunk arra, mely készítmény tartalmazza, az ALT + E billentyűk lenyomása után, az Összetétel gombra kattintva megnyitható egy lista az összes cikkről, amelyben a kiválasztott alapanyag szerepel.

4. Megkezdett bizonylat mentése

Billentyűkombináció: CTRL + Y

Művelet helye: Eladási ablak

Elvégzett művelet: Bizonylat mentése

Leírás: Ha egy vásárlónak beütöttük a tételeit, de ő jelzi, hogy abban a pillanatban nem tudja befejezni a vásárlást (pld. kint felejtette az autóban a bankkártyáját), de hamarosan visszajön a termékekért, ezzel a billentyűkombinációval elmenthető a vásárló számára összeállított cikklista, így a vásárlás folytatásakor nem kell ismételten kiválasztani a megvásárolni kívánt készítményeket. Üssük be a cikkeket és a vényeket, nyomja meg a CTRL + Y, adjunk a listának egy egyedi nevet, amivel majd megtaláljuk, és a vásárlás folytatásakor az ALT + Y billentyűkombinációval vissza tudjuk tölteni ezeket a tételeket.

5. Nagyker árak összehasonlítása

Billentyűkombináció: ALT + Z

Művelet helye: Rendelés összeállítása

Elvégzett művelet: Nagyker árak megtekintése

Leírás: Megmutatja a rendelés átnézésekor cikkenként, mely cikk mennyibe kerül a nagykereskedőknél. Az adott nagykereskedő nevére kattintva a kiválasztott cikk egyetlen kattintással áthelyezhető az adott nagykerhez.

6. Tünet szerinti keresés

Billentyűkombináció: ALT + F6

Művelet helye: Eladási ablak

Elvégzett művelet: Tünet szerinti keresés ablak megnyitása

Leírás: Amennyiben egy beteg konkrét tünetekre keres készítményt, a billentyűkombinációval elérhetővé válik a Tünet szerinti keresés ablak. Ebben különböző betegségekre tudunk keresni, továbbá a szoftver javaslatot ad, milyen vény nélkül is adható gyógyszert lehet az adott tünetekre ajánlani. A felugró listából ENTER gombbal azonnal expediálható a kiválasztott cikk.

Közös dolgaink

Közös dolgaink

Tavaly novemberben új platformot nyitottunk, ahol kötetlenebb és közvetlenebb módon is kapcsolódhatunk egymáshoz. Ön tagja már Facebook-csoportunknak?

Vállalati céljainkkal és folyamatosan bővülő szolgáltatásainkkal összhangban hívtuk életre ezt a csatornát, hogy ezen a módon is támogathassuk Önöket, gyógyszerész partnereinket mindennapi munkájukban, és itt is kapcsolatban állva egymással, egy kis közösségként, kötetlenebb módon beszélgethessünk akár egy aktuális jogszabályváltozás gyakorlati értelmezéséről, akár egy pénzügyi eredményességet érintő kérdésről. Facebook csoportunkban gyógyszerészeti, üzleti és IT témákban vállalatunk legfrissebb, leghasznosabb és legérdekesebb információit osztjuk meg Önökkel.

Mi mindennel találkozhatnak a csoportunkban?

A patikai munkát segítő értelmezésekkel és hírekkel a gyógyszerészet jogszabályi környezetéből
Információkkal, újdonságokkal cégünk életéből: beszámolunk a daxa™ és a QB-Pharma szoftverekhez kapcsolódó legújabb fejlesztésekről, legfrissebb szolgáltatásainkról, elhozzuk aktuális híreinket
Üzleti döntéseket támogató témákkal
Informatikai anyagokkal, melyek érthetően, felhasználóbarát módon mutatják be az alapvető számítógépes környezetet
Színes, érdekes információkkal, tényekkel az IT világából és a gyógyszerészet területéről

Amennyiben szeretnének Facebookon keresztül is értesülni híreinkről, folyamatosan bővülő szolgáltatásainkról és újdonságainkról, továbbá szívesen lennének a Pharma Cloud közösségének tagjai, ahol beszélgethetnek a szakma aktualitásairól, jogszabályi változásokról, gyógyszerészeti, üzleti és IT témákról, csatlakozzanak a Pharma Cloud Facebook csoportjához, várjuk Önöket!

Csatlakozom

Pénztárgépek éves felülvizsgálata és az online adatküldéssel kapcsolatos szerződés

Pénztárgépek éves felülvizsgálata
és az online adatküldéssel kapcsolatos szerződés

A pénztárgépek üzemeltetése sokszereplős, felelősségteljes, jogszabályok meghatározta tevékenység, melyben minden szereplőre kötelezettség hárul. Dr. Gyarmati Kinga gyógyszerészszakmai vezető írása.

Az elmúlt hónapokban a pénztárgépek üzemeltetését és szervizelését tanulmányoztam. Ennek az egyik oka az volt, hogy bár eléggé hosszú közforgalomban eltöltött év van mögöttem, és ügyviteli szoftvert használtam magam is, a pénztárgépek üzemeltetésére vonatkozóan meg voltam arról győződve, hogy ez az ügyviteli szoftvert forgalmazó cég szervizének a felelőssége, és azt gondolom, hogy ezt rajtam kívül sok gyógyszerész kolléga is így gondolja. Ahogy jobban elkezdtem beleásni magam a témába, rá kellett jönnöm, hogy részben van csak igazam. A pénztárgépek üzemeltetése, karbantartása, szervizelése közös felelősség.

Alapfogalmak

A pénztárgépekről a 48/2013. (XI. 15.) NGM rendelet a pénztárgépek műszaki követelményeiről, a nyugtakibocsátásra szolgáló pénztárgépek forgalmazásáról, használatáról és szervizeléséről, valamint a pénztárgéppel rögzített adatok adóhatóság felé történő szolgáltatásáról^* jogszabály rendelkezik.

1.§ (1) Nyugtaadási kötelezettségüket kizárólag pénztárgéppel teljesíthetik az adóalanyok az 1. mellékletben meghatározott tevékenységük során. (a) a gyógyszertárak)

A járóbeteg ellátást végző gyógyszertárak úgynevezett számítógép alapú pénztárgépeket üzemeltetnek. Ez alapján tehát a patikák az üzemeltetők!

67.§ 16a.^* számítógép alapú pénztárgép: olyan pénztárgép, amely egy blokknyomtató, az abba épített AEE, illetve egy számítógép és az arra telepített pénztárgép alkalmazás elválaszthatatlan egységeként teljesíti a pénztárgépekre vonatkozó, e rendeletben foglalt követelményeket.

A számítógép alapú pénztárgép-forgalmazók pedig az ügyviteli szoftvert fejlesztő és értékesítő cégek, a szerviz pedig az adott pénztárgépre az állami hatóság által kiadott műszerész igazolvánnyal rendelkező szerelő. A Pharma Cloud Kft. esetében a forgalmazó és a szerviz egy cégen belül valósul meg.

67.§ 18.^* szervizelési tevékenység: a pénztárgép üzembe helyezése, javítása, éves felülvizsgálata, programozása, az adóügyi ellenőrző egység cseréje, továbbá minden olyan művelet elvégzése, amely szabályosan plombált pénztárgépnél, a plomba megbontását igényli, ide nem értve az AEE megbontásával járó javítást.

A pénztárgéppel történő bármilyen beavatkozást az ún. Pénztárgép naplóban kötelező rögzíteni. A Pénztárgép naplónak pedig mindig az üzemeltetési helyen, az adott pénztárgép mellett kötelező lennie.

67§ 23. – üzemeltetési hely: az a pénzátvételi hely, ahol az üzemeltető a pénztárgépet használja.

Éves felülvizsgálat

Pár szót ejtsünk az éves felülvizsgálatról, melyről a fent megnevezett jogszabály 48§-a rendelkezik.

§ (1)^*A pénztárgépek éves felülvizsgálata kötelező.

(1a)^* Az éves felülvizsgálat

a) forgalmazói szoftver-felülvizsgálatból, valamint

b) szervizes helyszíni vizsgálatból

1b)^* Az (1a) bekezdés a) pontja szerinti felülvizsgálat a forgalmazó kötelezettsége, amelynek keretében elvégzi az általa forgalmazott pénztárgépek AEE szoftver jogszabályoknak való megfelelőségének vizsgálatát és szükség szerinti módosítását a módosítást szükségessé tevő jogszabályban meghatározottak szerint, mely tényről az AEE gyártó által kiállított egyedi azonosító számmal rendelkező igazolást köteles beszerezni, mely igazolást a szervizes helyszíni vizsgálat során a szerviz az adóalany részére átadni köteles. Ezt a tevékenységet kizárólag az adott típus szervizelésére jogosult műszerész végezheti.

(2)^* Az (1a) bekezdés b) pontja szerinti felülvizsgálatot a pénztárgép üzembe helyezését, illetve legutóbbi éves szervizelését követő 1 éven belül kell elvégeztetnie az üzemeltetőnek.^*

Ebben a jogszabályi részben mind az üzemeltető (patika), mind a forgalmazói (ügyviteli szoftver forgalmazó) felelősségét meghatározzák.

Az online adatküldéssel kapcsolatos szerződések

A nemzetgazdasági miniszter 48/2013 (XI. 15.) és a 74/2013. (XII. 30.) számú NGM rendelete értelmében a pénztárgéppel rögzített adatokat az adóhatóság felé online, mobil adatkommunikációs csatornán kell továbbítani. A rendelet értelmében a pénztárgépeknek adóügyi ellenőrző egységgel kell rendelkezniük, mely egy mobil adatátvitelre képes, ún. SIM-chipet tartalmaz.

A pénztárgép Adóügyi Ellenőrző Egységébe épített SIM-chip rendszeres mobil adatforgalmat bonyolít, ezért ahhoz, hogy az adóügyi ellenőrző egység az adóhatóság szerverével kommunikálni tudjon, a pénztárgép üzemeltetőjének, vagyis a patikának a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő mobil adatátviteli előfizetéssel kell rendelkeznie mindegyik pénztárgépe esetén.

A patikában meglévő AP kódokhoz tartozó előfizetési szerződések megléte a patika feladatkörébe tartozik, a pénztárgépek éves felülvizsgálatának nyomon követése pedig a patika és a forgalmazó megosztott feladata.

A számlák beérkezése

A számlák beérkezése

Megesik, hogy egy fontos dokumentum, egy e-mail, vagy annak melléklete úgy tűnik, mintha nem érkezne be postafiókunkba. Gyakori jelenség ez például Gmail fiókok esetén. Ilyen fontos dokumentum a számla is. Segítségképp részletesen bemutatjuk ennek beérkezését.

A Pharma Cloud által kibocsátott számlák a vállalat központi rendszerén keresztül, egy technikai e-mail címről kerülnek kiküldésre. Feladó e-mail címként a pharmacloud@kulcstavszamla.hu jelenik meg a levelezőfiókokban. Mivel ez egy automatikus kiküldéshez kapcsolt technikai cím, és nem levélváltásra szolgál, így ez az e-mail cím nem tud leveleket fogadni, az erről a címről érkező levelekre partnereink nem tudnak válaszolni.

Az ügyfélszolgálat és a pénzügy is segít

A számlával, az azokon szereplő tételek jelentésével, az egyes szolgáltatások tartalmával kapcsolatban, valamint számlamásolat igény esetén az ügyfélszolgálat munkatársai a szokott elérhetőségeken, az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címen, vagy a 06 1 436 9931-es telefonszámon fogadják a megkereséseket. Amennyiben részletesebb pénzügyi információkra, számlaegyeztetésre, vagy más, pénzügyekkel kapcsolatos kérdésekben lenne szüksége a patikavezetőnek vagy a patika könyvelőjének segítségre, úgy ügyfélszolgálati munkatársainktól kérhető a pénzügyes kollégával való közvetlen telefonos egyeztetés.

A számlák megjelenítése a Gmail levelezőrendszerben

Azon partnereink, akik eszközbérleti szerződést is kötöttek a Pharma Cloud Kft.-vel, havonta több számlát kapnak – külön a bérleti díjról, külön a szoftverszolgáltatás havidíjáról, továbbá akik fiókpatikára is igénybe veszik szolgáltatásainkat, azok számára a fiókpatikákra szintén külön számlákon érkeznek a fizetendő díjak.

Ahogy a bevezetőben is említettük, bizonyos levelezőrendszerek, főképp a Gmail esetében sok esetben úgy tűnik, mintha nem érkezett volna meg minden számla. Mivel ugyanazon feladótól, egymás után érkeznek ezek a levelek, a Gmail levelező ilyenkor összerendezi egymás alá, és összecsukja a leveleket, csak a legfrissebbet mutatva. Ezt úgy kell elképzelni, mintha egy folytatólagos levélváltás lenne, amelyben a korábban érkező levelek alulra kerülnek, és csak a legfrissebb látható teljes egészében, ám a többi levél is ott bújik meg a látható alatt, csupán ki kell bontani a Gmail által összecsukott leveleket a levél alján található három pontra kattintva.

Váltsunk nézetet!

Ezt az összecsukott elrendezést a Gmail levelezőfelület nézetbeállítása, az ún. beszélgetési nézet okozza. Az alábbi két ábrán segítséget adunk ahhoz, hogyan lehet ezt a nézetet kikapcsolni.

A levelezőfelületen a jobb felső sarokban kattintsanak a fogaskerék szimbólumra, a Beállítások menüre.
Az így megjelenő kis panelen görgessenek le legalulra, az utolsó, E-mailek beszélgetésekbe rendezése szekcióig, és itt vegyék ki a pipát a Beszélgetési nézet feliratú jelölőnégyzetből.

Új riportfelület támogatja a daxa™ felhasználókat

Új riportfelület támogatja a daxa™ felhasználókat

A következő hónapokban új riportfelülettel bővül a daxa™ szoftver. Az új riportok szélesebb körű lekérdezéseket és részletesebb információt biztosítanak majd. A fejlesztés részleteiről a fejlesztéseket vezető Dr. Nagy Gábor Product Ownert kérdeztük.

PATIKASZOFTVER: Milyen új riportok lesznek elérhetők a daxa™-ban?

Dr. Nagy Gábor: A fejlesztés első ütemében a meglévő riportokat írjuk, strukturáljuk újra, majd a következő fázisban teljesen új lekérdezési lehetőségeket is beépítünk a szoftverbe. A meglévő riportok újraírása nyomán a fő cél az, hogy gyorsabban összeállítható, egységes elnevezésű és egységes fejlécekkel ellátott riportokat találjanak a felhasználók. Emellett, ha szükséges, egy-egy riport tartalmát is optimalizáljuk, kiveszünk, vagy adott esetben hozzáteszünk adatoszlopokat.

PATIKASZOFTVER: Miért kerültek továbbfejlesztésre az eddigi lekérdezési lehetőségek?

Dr. Nagy Gábor: Azt tapasztaltuk, hogy a korábbi riportlehetőségek nem tudták maradéktalanul betölteni a szerepüket, bizonyos adattartalmak és megjelenítés okán nem illeszkedtek a patikák szakmai és üzleti igényeihez. Mivel az elmúlt években kifejezetten a patikák üzleti érdekei mentén végezzük a szoftvereink fejlesztését, nem volt kérdés a riportok megújításának üzleti érdeke. Megvizsgáltuk hát, mik azok a tényezők, amik mentén a lekérdezések valóban érdemi támogatást adnak a patikavezetés számára. Ennek eredményeként az egységes, áttekinthető struktúrák kialakítása, az adattartalom optimalizálása és a gyorsaság lettek az első körös újratervezés nyertesei.

PATIKASZOFTVER: És mi lesz a második körben?

Dr. Nagy Gábor: A második körben a meglévő riportok mellé új lekérdezéseket építünk be. Ez azt jelenti, hogy az egységes megjelenésen túl a jövőben több riport elkészítésére nyílik lehetőség, melyek új adattartalommal szélesebb körű lekérdezéseket és részletesebb információt biztosítanak majd a patikák számára.

PATIKASZOFTVER: Felsoroltál több jellemzőt, is, de ha egyet kellene kiemelni, ami miatt a patikai szoftverek között ez a fejlesztés haladónak tekinthető, mi lenne az?

Dr. Nagy Gábor: Az egységes adattartalmat mondanám, de mellé tenném még a könnyű tovább felhasználhatóságot, azaz az elkészített riportok mindegyike egyszerűen kimenthető a számítógépre excel vagy pdf formátumban.

PATIKASZOFTVER: Mikor lesznek elérhetők az új riportok a daxa™ szoftverben?

Dr. Nagy Gábor: Az első új lekérdezés már a február végi frissítéssel elérhetővé vált. Összhangban a patikák szerializációban lévő kötelezettségeivel, létrehoztuk a HUMVO statisztika lekérdezést. Ebben a patika által ellenőrizhető, illetve hatósági ellenőrzés során bemutatható a lehúzott HUMVO vonalkódok felhasználónkénti mennyisége. A korábbi riportok továbbra is elérhetők az új felületen is, melyek az eddigi megjelenítés szerint nyílnak meg, az új riportok pedig egy új megjelenítőfelületen belül lesznek elérhetők, ahol egyszerre több riport is megnyitható lesz egymás melletti füleken. A riportfelület az elkövetkező hetekben folyamatosan bővül majd az új riportokkal, valamint a meglévő riportlehetőségek is frissítésre kerülnek, április végétől várhatóan május végéig pedig a régi riportokat fokozatosan felváltják majd az újak.

A gyógyszerészi gondozásról

A gyógyszerészi gondozásról

A Covid-19 pandémia rávilágított arra, hogy a gyógyszerészeknek milyen komoly szerepük van a járóbeteg ellátásban. De hogyan kapcsolódik ez a gyógyszertári ügyviteli szoftverekhez? Dr. Gyarmati Kinga gyógyszerészszakmai vezető írása.

A pandémia idején a világ számára világossá vált a gyógyszerészi gondozás súlya, szerepe és a gondozásra mutatkozó igény. Ezek meghatároztak egy kompetenciafejlesztési irányt is, amivel az egészségügyi ágazat vezetésének és a gyógyszerészi szakmának komolyan foglalkoznia kell.

A gyógyszerészi gondozás és annak irányelvei egy olyan jövőbe mutató rendszert képeznek, amelynek alap jogszabályi kerete már korábban meghatározásra került, és amely mögé, ha nem egy megfelelően kidolgozott dokumentációs infrastruktúra kerül kialakításra, nem validálható a gyógyszerészek valós tudása, amit a gyógyszerészi gondozás irányelvei tesznek bele, és nem teremthető meg a finanszírozhatóság lehetősége sem.

Mi is a gyógyszerészi gondozás?

A 2006.évi GYFTV 3§ (26) pontja kimondja, hogy a gyógyszerészi gondozás „a gyógyszerész által önként vállalt, felelősen végzett dokumentált tevékenység, melynek célja együttműködésben az orvossal a hatásos, biztonságos és költséghatékony gyógyszeres terápia elősegítésén túl, a beteg egészségtudatos életvitele kialakításának elősegítése, megfelelő gyógyszerhasználatának szakmai segítése, együttműködő készségének növelése, életminőségének javítása, minőségileg kontrollált körülmények között.”

A 41/2007 (IX.19.) EüM rendelet 36/A § (1) bekezdés c) pontjában ezt mondja: „a betegség-specifikus gyógyszerészi gondozás, mely a népegészségügyi programhoz kapcsolódóan az adott betegség és kockázati tényezői korai felismerésére, a betegség késői komplikációinak vagy visszatérésének megelőzésére, a betegek egyensúlyi állapotának fenntartására irányul és – a beteg kezelőorvosával együttműködésben – magában foglalja a kockázati tényezők felmérését és a beteg szükség szerinti orvoshoz irányítását, valamint a beteg oktatását és együttműködőkészségének kialakítását, továbbá a beteg gyógyszerhasználatának irányítását”

(3) pontja pedig kimondja: „Az (1) bekezdés c) pontjában meghatározott gyógyszerészi gondozási tevékenységet az a gyógyszerész végezheti, aki a külön jogszabály szerinti folyamatos továbbképzés keretében az erre irányuló programot elvégezte.”

Jogszabályok fölött a valóság

Jelenleg a gyógyszerészi gondozás egy önkéntes alapon működő tevékenység, amelynek törvényi háttere bár előírja a kötelező és megfelelő dokumentációját, de azt, hogy az milyen aktuális irányelvek szerint történjen, nem. Emellett az EüM rendelet (3) pontja szerint a gondozást olyan folyamatos továbbképzési rendszerhez köti, amely jelenleg nem létezik. A szakmai irányelvek pedig 2021. április 1-én lejártak, újbóli akkreditálásuk pedig nem történt meg.

A gyógyszerészi gondozás, valamint az új irányelvek meghatározása a 41/2007 (IX.19.) EüM rendeletben meghatározott gyógyszerészi szakmapolitikai és tudományos társaságok kompetenciája. A rendelet 36/A § (7) pontja kimondja, hogy „a gyógyszerészi gondozással kapcsolatos szakmai irányelveket az egészségügyi szakmai kollégium Gyógyszerellátási gyógyszerészet tagozata és tanácsa készíti elő és terjeszti fel közzétételre jogszabályban foglaltak alapján. A kollégium ezen irányelvek előkészítésébe bevonja a Magyar Gyógyszerészi Kamara, a Magyar Gyógyszerésztudományi Társaság és a Magángyógyszerészek Országos Szövetségének képviselőit, valamint az érintett orvosi tagozatokat és tanácsokat.”

A Pharma Cloud Kft. elkötelezett a gyógyszerészek és a gyógyszerész hivatás irányába. Szolgálatatásaival, valamint ügyviteli szoftverei, a daxa™ és QB-Pharma fejlesztéseivel folyamatosan a mindenkori jogszabályi környezet elvárásainak mentén szolgálja ki partnereit. Amennyiben a jogszabályi környezet pontosan meghatározza az irányelvek szerinti dokumentációs paramétereket, a patikai szoftverekben ezeknek megfelelően meg fognak jelenni.

Szerializáció – közös felelősség, közös munka a gyógyszerhamisítás ellen

Szerializáció – közös felelősség, közös munka a gyógyszerhamisítás ellen

A szerializáció egy EU-s szabályozási rendszer eleme, mely a gyógyszerellátási lánc szigorú ellenőrzésére és nyilvántartására szolgál, és amelyben a gyógyszerkereskedelem minden résztvevőjének fontos feladata van.

A szerializáció egy a gyógyszerhamisítás megelőzését megcélzó egyedi gyógyszerazonosítási rendszer, melynek segítségével egy adott készítmény a gyógyszergyártól egészen a patikáig nyomon követhetővé válik.

Mit is nevezünk hamis gyógyszernek?

2005. évi XCV. törvény az emberi alkalmazásra kerülő gyógyszerekről és egyéb, a gyógyszerpiacot szabályozó törvények módosításáról 1§ 42. pontja alapján hamisított gyógyszer: „bármilyen gyógyszer, amelynek eredete nem igazolható, vagy amellyel kapcsolatban – a nem szándékos minőségi hiányosság esetét kivéve – az alábbiak valamelyike hamisan van feltüntetve:

a) azonossága, így annak csomagolása és a címkézése, megnevezése, a hatóanyagokat, segédanyagokat és azok hatáserősségét jelölő összetétele,

b) eredete, így a gyártója, a gyártó országa, a származási országa vagy a forgalomba hozatali engedély jogosultja,

c) előtörténete, így az alkalmazott forgalmazási lánc azonosítását lehetővé tevő nyilvántartások és dokumentumok;

függetlenül attól, hogy ez sérti-e a szellemi tulajdonjogot”

A patikákban kapható vényköteles gyógyszerek dobozait az új szabályok értelmében egyedi biztonsági elemekkel látják el. Az uniós szabályok szerint két biztonsági elemet kell elhelyezniük a gyógyszergyártóknak a vényköteles készítmények csomagolásán. Az egyik egy kétdimenziós adatmátrixkód, amely a gyógyszerek egyedi dobozazonosítóját tartalmazza, a másik pedig a manipulálás ellen védő, dézsmabiztos csomagolás. A szabályozás értelmében a gyógyszerek csak akkor adhatók ki a gyógyszertárakban a betegeknek, ha mindkét biztonsági elem megfelelő és sértetlen a csomagoláson.

Magyarországon is kötelező

A hamisított gyógyszerekről szóló irányelv által bevezetett gyógyszer-azonosítási szabályokat 2019. február 9-től kötelezően alkalmazni kell az EU és az EGT területén. Magyarországon a HUMVO Zrt. a gyógyszer-azonosító rendszer működtetője. A szervezet alapvető feladata a nemzeti gyógyszer-verifikációs rendszer (NMVS) létrehozása és működtetése a vonatkozó EU direktívának való megfelelés szerint.

Magyarországon a rendszer – az OGYÉI döntése alapján – több lépésben, fokozatosan került bevezetésre, 2023. február 9-től pedig már élesben, a rendszerben keletkező riasztások esetén az alábbiak szerint kell eljárni.

Mi történik, amikor deaktiválás során riasztás történik?

A gyógyszertárakban a gyógyszer biztonsági elemeit, mint végponton lévő a lakossági gyógyszerellátásra engedéllyel rendelkezőknek vagy arra jogosult személyeknek (gyógyszerészek) kötelező ellenőrizni.

A gyógyszertárak riasztás esetén nem adhatják ki a körülmények kivizsgálása – és a gyógyszertár belső eljárásrendje szerinti dokumentálás – nélkül azokat a gyógyszereket, amelyekre vonatkozóan a patikai szoftverben az alábbi táblázatban felsorolt rendszerüzenetek érkeznek:

Riasztás esetén:

Amennyiben az emberi tévedés vagy technikai hiba kizárható (pl. többször megismételt deaktiválási kísérlet, korábbi téves deaktiválás, rosszul beállított leolvasó), és a hamisítás gyanúja megalapozottan felmerül, az érintett gyógyszert karanténba kell helyezni a rendszer által adott riasztási azonosító (Alert ID) egyidejű rögzítésével, és bejelentést kötelező tenni az OGYÉI-részére bármilyen formában, de elsődlegesen a szerializacio@ogyei.gov.hu címre küldött elektronikus levélben. Kérjük, hogy a levél tárgyában szerepeljen a „riasztás kivizsgálás” kifejezés is.

Amennyiben az emberi tévedés vagy technikai hiba igazolható és a hamisítás megalapozott gyanúja nem merül fel, akkor – a gyógyszertár belső eljárásrendje szerinti dokumentálás után – a gyógyszer kiadható.

Forrás: OGYÉI

Mindent rólunk – mindent a patikákért 4. rész

Mindent rólunk – mindent a patikákért 4. rész

A bérleti konstrukció előnyei

Sorozatunk aktuális részétől azokat a szolgáltatásokat mutatjuk be, melyeket a daxa™ és QB-Pharma szoftvereinkkel dolgozó gyógyszertárak választhatnak meglévő szerződéseik kiegészítő elemeként. A 4. részben a bérletes konstrukció előnyeit foglaljuk össze.

Ahogy azt az előző részekben már írtuk, a Pharma Cloud szolgáltatásai között elérhetők olyan pénzügyi és informatikai megoldások, melyek fokozatos megtérüléssel hosszabb távú növekedést biztosítanak a patikáknak. Ennek egyik legjelentősebb eleme a bérletes konstrukció.

Az informatikai eszközök fejlődése rendkívül gyors ütemű, egyre gyorsabb, kisebb méretű és alacsonyabb energiaigényű eszközök érhetők el a gyártók kínálatában.

Egy szolgáltatás számtalan előnnyel

A vásárlók gyors kiszolgálása, a patika miliőjéhez jobban illeszkedő informatikai megoldások, a biztonságos üzletmenet – ezek azok az okok, amiért a Pharma Cloud ügyfeleinek nagy hányada él a cég a bérletes konstrukciót jelentő szolgáltatásával, felismerve ennek számtalan előnyét, így például, azt, hogy a bérelt hardverekért a szolgáltató vállal felelősséget, és ha netán meghibásodás tapasztalható, azonnal, késlekedés nélkül biztosít partnerei számára a szerződésben felsorolt típusú, vagy legalább azonos paraméterekkel rendelkező eszközöket.

Az a gyógyszertár, mely él a hardverbérlet lehetőségével, nem saját maga ruház be ezen tárgyi eszközökbe, hanem helyette egy szolgáltatást vesz igénybe, mely konstrukciót bármikor, menet közben módosíthatja a bérlet időtartama alatt. Amennyiben a patika bővülne például új officinai munkaállomással, egyszerűen megteheti azt, hogy a meglévő bérletét kiegészíti az új hardverekkel. A bérleti időszak lejáratához közeledve a Pharma Cloud munkatársai hardverfelmérést kezdeményeznek, hogy javaslatot tehessenek a lehetséges folytatásról, akár új bérlet indításáról.

A szolgáltatás egyebek közt magában foglalja az alábbiakat is:

jogtiszta operációs rendszer telepítése
működtetéshez szükséges szoftvercsomagok telepítése (SQL, ODBC, TeamViewer, böngésző, dokumentumkezelő, e-Személyi kliens, stb.)
patikai szoftver telepítése számítógépekre, laptopokra, notebookokra
Android alapú, saját fejlesztésű program telepítése mobil eszközre (TC20, TC21)
szükséges hálózati beállítások elvégzése, perifériák illesztése
3. féltől az ügyfél által igénybe vett szolgáltatások, eszközök illesztése a patikai rendszerhez

További előnye a bérleti konstrukciónak, hogy a hardver eszköz bérleti szerződéssel rendelkező partnerek számára eseti „Helyszíni kiszállás díja” díjtétel a helyszíni munkavégzések során nem kerül felszámításra, helyette a bérleti szerződéshez havi kiszállási díjátalány tartozik.

További részletek és igénylés

A konstrukcióval kapcsolatos részletek az aktuális ÁSZF-ben és Hirdetményben olvashatók, melyek megtalálhatók a QB-Pharma és a daxa™ programok erre a célra kialakított menüpontjában. A daxa™-n belül, a jobb felső sarokban a felhasználó neve mellett látható kis nyílra kattintva az így legördülő menüben, az ÁSZF menüpontban érhető el. A QB-Pharma irodai programrészébe a gyógyszertárvezető eSzemélyivel történő belépése után az Egyéb funkciók menüpontban megjelenik a QB-Pharma szerződés dokumentumok menüpont. Erre kattintva böngészőben megnyílik az ÁSZF oldala.

Amennyiben Ön is szeretné igénybe venni a hosszú távú előnyökkel bíró bérleti konstrukciót, vegye fel velünk a kapcsolatot a 06 1 436 9931-es telefonszámon, vagy az ugyfelszolgalat@pharmacloud.hu e-mail címen. Bejelentését követően kollégáink felveszik patika vezetőjével a kapcsolatot, és egyeztetik az igényelt szolgáltatással kapcsolatos részleteket.

Tárgyalási időpontfoglaló

Szeretné látni a patikája számára elérhető kedvezményeket és bevételnövelő lehetőségeket? Beszélgessünk elképzeléseiről, és állítsunk össze együtt az Ön igényeihez illeszkedő egyedi szolgáltatáscsomagot!

Foglaljon tárgyalási időpontot kollégáinkhoz!

Hírlevél feliratkozás

Minden hónapban érkezik a PATIKASZOFTVER!

Mindennapi munkánk során azon dolgozunk, hogy olyan informatikai és üzleti szolgáltatásokkal támogassuk az Önök munkáját, melyek hozzájárulnak a gyógyszertár zavartalan működéséhez és pénzügyi sikerességéhez. Ezzel a szemlélettel indítottuk útjára 2022 nyarán hírlevelünket is, a PATIKASZOFTVER-t, melyben hónapról hónapra olyan cikkeket és videós tartalmakat közlünk, amik hasznos információkkal támogatják a patikák napi munkáját, valamint a tudatos üzleti tervezéshez is jól alkalmazható, gyakorlati témákat tárgyalnak.

Eddigi lapszámainkban olvashattak ügyfélszolgálati bejelentéssel kapcsolatos tudnivalókat, informatív és értelmezést segítő írásokat a gyógyszertárakat érintő jogszabályi változásokról, valamint eseménybeszámolókat, de legújabb szolgáltatásaink elindulásáról is ez online újság lapjain számoltunk és számolunk be elsőként.

Azért, hogy biztosan ne maradjon le az üzleti és napi működést támogató témákról, az alábbi űrlapon iratkozzon fel a PATIKASZOFTVER-re!

← 1 … 3 4 5 6 7 … 10 →

Bejegyzések tőle: Pető Andrea

A QB-Pharma szoftver esetében fontos, hogy melyik felületen használják az adott billentyűkombinációt, mert ugyanaz a gyorsgomb más felületen eltérő műveletet végez!

Szeretné látni a patikája számára elérhető kedvezményeket és bevételnövelő lehetőségeket? Beszélgessünk elképzeléseiről, és állítsunk össze együtt az Ön igényeihez illeszkedő egyedi szolgáltatáscsomagot!

Minden hónapban érkezik a PATIKASZOFTVER!

Azért, hogy biztosan ne maradjon le az üzleti és napi működést támogató témákról, az alábbi űrlapon iratkozzon fel a PATIKASZOFTVER-re!

Feliratkozás